1月12日，花旗银行首席财务官马克·梅森表示，花旗集团将在未来两年内裁员2万名员工。此前，该公司报告了2023年第四季度18亿美元的净亏损，这是15年来最差的季度。该银行预计，从长远来看，裁员将节省25亿美元。

　　FactSet认为，该银行报告第四季度每股亏损1.16美元，远低于每股11美分的估计。
　　花旗表示，多因素并行导致了这一结果的出现。这些因素包括该银行因去年春天的区域银行危机而不得不支付的17亿美元费用，阿根廷8.8亿美元的损失，以及与2023年约7000人裁员相关的8亿美元的重组费用。这些裁员是花旗首席执行官简·弗雷泽多年来努力减少公司繁文缛节和提高滞后利润的一部分。弗雷泽在周五上午的电话中称结果“非常令人失望”，但表示，2024年将是该国第三大贷款人的“转折年”。
　　曼森在周五上午在接受CNN记者采访时表示，“每当一个行业或公司经历这些类型的削减时，都会很难提高士气。”“话虽如此，我想指出一个事实，即我们对公司的战略非常清楚，也对我们预期的势头也非常清楚。”
　　除了该公司会从业务中裁员2万人外，该银行表示，将首次通过公开募股从其墨西哥零售部门裁员4万名员工，使该分公司的总员工人数从24万人减少到18万人左右。该银行表示，在未来几年内，它预计将支付高达10亿美元的遣散费和与计划重组相关的重组费用。
　　据悉，花旗集团首席执行官简·弗雷泽去年9月首次宣布了她的全面重组工作。当时她表示，为重新安排银行领导层、增加问责制和提高股价的计划，需要更精简员工。“我们将向一些非常有才华和勤奋的同事告别。”她当时写道。