12月18日，惠普发布关于部分暗影精灵9免费检修及延保服务的计划称，近日，公司注意到9月1日之前购买暗影精灵9游戏笔记本电脑的部分用户反馈，使用中可能会出现间歇性或持续性屏幕无显示的问题。为此，公司将为相关用户提供免费检修服务。相关用户将收到推送通知，并可根据提示预约免费检修服务。设备自检修服务完成之日起重新计算保修期。