11月21日夜、途牛観光網（NASDAQ：TOUR）は2023年9月30日まで監査を受けていない第3四半期の業績報告を発表した。財報のデータによると、今期の純収入は前年同期比128.9%増の1億782万元、パッケージ旅行商品の収入は前年同期比262.1%増の1億501万元、非米国会計基準の純利益は4550万元で、純利益は前年同期よりプラスに転じた。
夏休みと中秋節の国慶節休暇の観光消費の爆発的な増加の恩恵を受け、途牛観光網は端午節休暇以来の「6・16」「7・16」会員の1日1日の電子商取引総額（GMV）がそれぞれ3900万元と4300万元を突破し、国内観光市場の客数は引き続き上位を維持し、旅行のピークは8月中旬まで続いた。9月に入ってから、「帰省+観秋+アジア大会」などの多重需要が織り成され、「超長期ゴールデンウィーク」「有給休暇」などの利益の下で、中秋節国慶節休暇の第1波の旅行ピークの出現時間も例年より1週間近く繰り上げられた。「繁忙期の窓口をしっかりと押さえて収入回復を実現すると同時に、運営効率の向上と収益性の成長目標を固めた。会社は引き続き製品、サービス、技術などの分野で競争優位を発揮し、良質な体験でより多くの顧客の愛顧を勝ち取り、収入の長期的な持続可能な発展を実現する」と途牛観光網CEOの于敦徳氏は述べた。
生放送の面では、同社は今年に入ってからGMVはしばしば革新的で、途牛小プレイヤーMCN機構は常に震え音生活サービス機構のランキングの上位に位置している。データによると、6-8月、途牛生中継GMVは4億9800万元に達した。このうち、生中継アカウント@華東小プレイヤーの8月の取引額は1億4000万元を突破し、生中継アカウント@江蘇省浙江省上海周辺ツアーの8月の取引額は1億2000万元を突破した。同時に、同社は達人の協力と孵化を加速させ、自家専任キャスター40人超、孵化達人130人超、機構契約キャスター200人超、途牛協力達人3000人超を含み、全国の酒旅達人行列と効率的な協同を分布する産業チェーンを構築している。
業務量の増加に伴い、途牛観光網が継続的に投入しているデジタル一体化技術と自動化システムは増産の効果向上、利益の促進などの面で重要な価値を発揮している。聞くところによると、インテリジェント化システムとツールの広範な応用を通じて、会社は資源と業務のインテリジェントな最適化配置を実現して、資源の有効利用を高めて、標準的な業務プロセスの人工介入を減らしました。現在、同社はサプライチェーン、販売などの段階で基本的に自動化閉ループを実現し、市場競争力と持続可能な発展能力が全面的に向上している。同時に、サプライチェーンの回復を加速させ、良質な製品の供給を拡大し、サービスの質と効率を向上させることにより、同社は今年に入ってからもユーザーの旅行体験と満足度を絶えず最適化している。例えば、「牛人専用線」サービスは、先行賠償、団体化保障、相部屋無憂、退改保障、専属顧問などの権益に基づいて「0ショッピング」保障を打ち出し、観光客の団体旅行体験を大幅に向上させた。夏休みのユーザー集中旅行ブームに直面して、「牛人専用線」の顧客総合満足度は常に98%以上に安定している。