2월 22일, 씨트립그룹은 2023년 4분기 및 년간 회계감사를 거치지 않은 재무실적을 발표했다.2023년 한 해 동안 씨트립그룹의 순매출은 445억 위안으로 전년 동기 대비 122% 증가했다.구체적으로 보면 숙박예약영업수입은 173억원, 교통표무영업수입은 184억원, 관광휴가영업수입은 31억원, 상려관리영업수입은 23억원으로 각각 동기대비 133%, 123%, 294%, 109% 증가되였다.
양옌펑 베이징연합대학 온라인관광연구센터 주임은 증권일보 기자에게"지난 한 해 동안 관광업의 펀더멘털이 회복되고 비자 정책이 대폭 완화돼 이동산업 사슬이 지속적으로 혜택을 받고 있다.씨트립의 채널 시장 지위가 견고하고 그 업무 수입의 증가를 촉진한다.업계의 회복 열기는 더 많은 잠재적 경쟁자를 가져올 것으로 예상되며 향후 채널 경쟁 구도는 더욱 치열해질 것"이라고 말했다.
"2023년, 관광 열풍에 힘입어 중국은 세계와 다시 연결되는 중요한 여정을 시작했다.끊임없이 확대되는 시장 영향력 덕분에 우리의 국제 업무는 현저한 성장을 이룩했다."씨트립그룹의 공동 창업자인 양젠장 이사회 의장은"우리는 세계화와 인공지능 혁신에 지속적으로 관심을 가지고 미래의 기회를 더욱 모색할 것"이라고 말했다.
관광업계와 함께 회복되다
문화관광부에 따르면 2023년 국내 나들이 연인원은 48억 9100만 명으로 전년 동기 대비 23억 6100만 명, 전년 동기 대비 93.3% 증가했다.분기별로 보면 4분기 국내 나들이 연인원은 12억 1700만 명으로 전년 동기 대비 179.1% 증가했다.빙설관광 및 각지의 문려"내권"은 전통적인 비수기의 4분기 관광시장이 비교적 높은 열기를 유지하도록 하여 온라인관광플랫폼의 제반 업무성장을 이끌었다.
사업 분야별로는 4분기 씨트립 숙박 예약 매출이 39억원으로 전년 동기 대비 131% 증가했습니다.교통표 매출은 41억원으로 전년 동기 대비 86% 증가했습니다.관광휴가업무 영업수입은 7억 400만원으로 동기대비 329% 크게 증가되였다.상려관리업무의 영업수입은 6억 3400만원으로 동기대비 129% 증가되였다.
씨트립의 출입국 및 국제 업무는 비교적 빨리 회복된다.4분기에 씨트립 출국 호텔과 항공권 예약은 2019년 같은 기간의 80% 이상으로 회복되어 업계 전체의 약 60% 의 회복률보다 높았다.씨트립 국제 OTA 플랫폼의 총 예약은 전년 대비 70% 이상 증가했다.
이밖에 2023년 국내관광소비금액은 동기대비 크게 증가되였다.문화관광부 데이터에 따르면 2023년 국내 관광객의 여행 총 비용은 4조 9100억 위안으로 전년보다 2조 8700억 위안, 전년 대비 140.3% 증가했다.여행 회복세를 파악하여 씨트립은 AI 기술에 대한 투입 강도를 높인다.2023년 한해동안 씨트립제품의 연구개발비용은 121억원에 달하여 동기대비 45% 성장하여 순영업수입의 약 27% 를 차지하여 업무혁신에 밑바닥의 버팀목을 제공해주었다.
기술 연구 개발 성과는 고객 서비스, 콘텐츠 혁신, 파트너 능력 부여 등 여러 방면에서 구현된다.2023년 7월, 씨트립은 관광업계 수직대모형 씨트립질문 (내측), AI 려행조수 TripGenie를 내놓았다.2023년 말까지 스마트 고객센터를 통해 씨트립 항공권과 호텔 업무의 사용자 문제 셀프 해결률은 모두 70% 이상에 달했다.
백문희 중국기업자본연맹 부이사장은 기자에게"글로벌 관광업의 성장 추세를 포착하고 새로운 기회를 창출하기 위해 헤드 온라인 관광 플랫폼은 기술과 제품 혁신 능력을 향상시키고 고객 서비스를 향상시키며 관광업의 지속 가능한 발전을 촉진하는 데 주력하고 있다"고 말했다."
관광 취업을 이끌다
실적 발표에 따르면 2023년 씨트립 플랫폼 4, 5선 도시 공항의 항공 구간량이 대폭 증가하여 전년 동기 대비 127%, 2019년보다 13% 증가했다.연간 신규 입주 민박 상가 수는 전년 대비 122% 증가했다.씨트립 여행 휴가 업무의 연간 협력 상가 수는 전년 대비 54% 증가했고, 거래 금액은 전년 대비 3배 이상 증가했다.
관광산업이 숙박, 음식, 쇼핑 등 소비에 대한 견인역할이 뚜렷하여 농촌의 빈곤퇴치 난관돌파성과와 농촌진흥을 공고히 하는 효과적인 경로이다.이와 동시에 취업을 촉진하는"강력한 엔진"으로서 관광업은 대량의 일자리를 창조하였다.실적 발표에 따르면 2023년까지 자체 모집 및 플랫폼에 등록된 가이드, 맞춤형 교사 등 방식을 통해 씨트립은 직접 취업자 수를 10만 명 이상 이끌었고, 플랫폼에서 호텔, 항공권, 입장권, 차량 사용 등 서비스를 제공하는 종사자까지 합치면 간접적으로 취업자 수를 1000만 명 이상 이끌었다.
씨트립그룹 최고경영자 손결은 다음과 같이 표시했다."우리는 더욱 많은 일자리를 창출함으로써 지속가능한 발전을 장기적인 성장전략의 구성부분으로 삼고 지역사회친선, 환경친선, 가정친선과 생태사슬친선 등 방면을 통해 업종의 지속가능한 발전을 추진하기 위해 노력한다.»