최근 여러 블로거들이 소셜네트워크서비스 (SNS) 에서 마이크로소프트가 모든 오프라인 라이선스 매장을 폐쇄하고 온라인 판매 채널만 남길 것이라고 폭로했다.그 중'마이크로소프트 정저우 데이비드시티점 점장'이라고 자신을 소개한 사용자는 이것이 마이크로소프트의 최근 신제품 (태블릿PC Surface Pro 11과 Laptop 7) 이 전국 딜러에게 전시기 정원을 사주지 않은 이유라고 말했지만, 마이크로소프트의 전국 공식 판매 후 수리점은 여전히 정상적으로 영업하고 있으며, 기업 버전을 겨냥한 채널 업체도 정상적으로 운영되고 있다.마이크로소프트 서피스의 좋지 않은 국내 판매 현황과 관련이 있을 수 있다는 분석이 나온다.
이에 대해 7월 1일, 마이크로소프트 대변인은 팽배뉴스에"마이크로소프트는 끊임없이 그 소매책략을 평가하여 우리의 고객의 끊임없이 변화하는 수요를 만족시켰으며 마이크로소프트는 이미 중국대륙시장의 경로를 통합하기로 결정했다.고객은 여전히 소매파트너와 Microsoft.com을 통해 마이크로소프트의 전면적인 소비류 제품과 서비스를 획득할 수 있다"고 말했다.
이날 펑파이신문 기자는 상하이와 베이징에 있는 여러 마이크로소프트 라이선스 전문점에 연락했다. 일부 매장은 이미 지난 며칠 동안 문을 닫았고, 다른 매장은 폐점 통지를 받지 못하고 여전히 정상적으로 영업하고 있다. 그러나 매장 내에는 Surface Pro 11, Laptop 7 등 마이크로소프트 신제품이 확실히 없다.한 가게는 펑파이신문 기자에게"컴퓨터 제품만 담당하는 라이선스 매장은 확실히 문을 닫을 것"이라며"규모가 더 크고 제품이 더 풍부한 매장은 Xbox 소매 체험점으로'전환'해 마이크로소프트와 재계약할 수 있다"고 말했다.여러 매장에서도 이미 구입한 제품의 무상수리 서비스가 매장 폐쇄의 영향을 받지 않는다는 것을 확인했다.
현재 마이크로소프트 공식 쇼핑몰 홈페이지의'매장 찾기'에는 중국 대륙 지역에 51개 점포가 있는 것으로 표시되어 있지만, 그 중 대부분은 Xbox 체험점과 순전 마이크로소프트 체험코너이며,'마이크로소프트 라이선스 스토어'라는 가게는 7개밖에 남지 않았다.상하이의 경우, 기타 지도 소프트웨어에서 여전히 상하이에 5개 이상의 마이크로소프트 라이선스 전문점이 있는 것으로 표시되어 있다;마이크로소프트 홈페이지에는 상하이에 세 개의 점포만 표시되어 있으며, 그 중 자딩구에 위치한 한 곳만이 마이크로소프트 라이선스 스토어이고, 나머지 두 곳은 모두 소매 파트너인 순전의 전용구에 속한다.
특히 마이크로소프트는 4년 전 글로벌 직영점 폐쇄를 발표했다.2020 년 6 월 Microsoft는 전 세계 거의 100 개의 Microsoft Store 오프라인 소매점을 영구적으로 폐쇄한다고 발표했습니다.마이크로소프트 측은 포트폴리오가 Microsoft 365, 게임, 엔터테인먼트를 포함한 디지털 제품으로 발전함에 따라 회사의 하드웨어와 소프트웨어 판매가 온라인으로 계속 이전되고 있다고 밝혔다.당시 마이크로소프트는 중국 시장에 약 460개의 오프라인 매장이 있었는데, 모두 공식 직영 매장이 아닌 라이선스 매장이었기 때문에 영향을 받지 않았다.
올해 4월 마이크로소프트의 2024년 3월 31일까지 2024 회계연도 3분기 실적에 따르면 게임 사업을 포함한 개인 컴퓨팅 분야 매출은 전년 동기 대비 17~156억 달러 증가했다.이 중 Xbox 콘텐츠와 서비스 매출은 전년 동기 대비 62% 증가했고, 마이크로소프트는 이 중 61% 를 지난해 10월 인수한 액티브 블리자드 덕분으로 돌렸고 기기 매출은 전년 동기 대비 17% 감소했다.
마이크로소프트 차이나는 지난 5월 중순 AI (인공지능) 관련 업무를 하는 직원 수백 명을 외국으로 옮길 예정이라는 소식이 전해졌다.마이크로소프트 측은 펑파이신문에"회사의 일부 직원들은 국제 보직을 선택할 수 있는 기회를 얻었다"며"직원들은 보직을 받거나 현재의 직장에서 계속 일할 수 있다"고 화답했다.마이크로소프트는 글로벌 업무를 운영 관리하는 과정에서 직원들에게 내부 보직 기회를 제공하는 메커니즘을 유지해 왔다.