1月10日消息，阿拉斯加航空事故后，波音公司首席执行官大卫·卡尔霍恩（David Calhoun）周二在对员工发表的讲话中称：“我们首先要做的就是承认错误。我们将以100%和完全透明的方式处理每一步。”卡尔霍恩称，波音的工程师们正在检查周一找到的内嵌舱门，寻找导致故障的线索。

　　当地时间1月5日晚，美国阿拉斯加航空（Alaska Airlines）一架737 MAX 9飞机在起飞后不久，左侧中后部应急舱门突然脱离机身，导致客舱瞬间释压，氧气面罩全部掉落。随后飞机在俄勒冈州波特兰国际机场紧急降落。1月6日，FAA下令暂时停飞由美国航空公司运营或在美国境内运营的波音737 MAX 9型客机，以对该机型进行安全检查，这项紧急适航指令将影响约171架飞机。美联航和阿拉斯加航空均表示，他们在检查停飞的机队时，发现其他波音737 MAX 9飞机的部件也有松动。