올해 초, 인터컨티넨탈은 중국에 700개 개업 호텔의 이정표를 맞이했다. 1, 2선 도시든 가라앉은 시장이든 모두 인터컨티넨탈 호텔 브랜드의 모습을 볼 수 있다.
올해 3분기 인터컨티넨탈 호텔 그룹이 발표한 재무제보를 보면 인터컨티넨탈 호텔의 전 세계 방당 판매 가능 수입 (RevPAR) 은 전년 동기 대비 1.5% 증가했다.3분기 신규 객실은 1만7천500실(98개 호텔)로 지난해 같은 기간 7천700실의 개장 대수보다 크게 늘었다.3분기 중화권 RevPAR은 10.3% 감소했지만 인터컨티넨탈호텔그룹 측은 중화권 장기 수요 구동 요인의 매력으로 사실상 개발 추세가 강해 2024년이 이 지역 호텔 개업과 계약 건수가 가장 많은 해 중 하나가 될 것으로 예상된다고 밝혔다.
박람회기간에 대륙간호텔그룹 대중화구 수석운영관 구유는 21세기 경제보도 기자와의 인터뷰에서 2024년 전 3분기 대륙간그룹이 대중화구에 이미 새로 개업한 호텔은 60개를 초과했고 새로 계약한 호텔은 대략 120개를 초과했으며 브랜드의 현지화제품은 이미 더욱 완벽해졌다고 밝혔다.
구유는 다음과 같이 표시했다. 문려시장은 끊임없이 개변되고있으며 호텔업도 끊임없이 자신의 경영모식을 조정해야 한다.그는 인터컨티넨탈이 내놓은 프랜차이즈 모델은 1, 2선 도시를 지속적인 브랜드 운영과 확장으로 만들었을 뿐만 아니라 가라앉은 시장도 더욱 깊이 있게 끼워 넣었다고 강조했다.앞으로 인터컨티넨탈 호텔 그룹은 두 가지 도시 확장 전략을 더욱 병행할 것이다.
현지화 배치 가속화
21세기: 대륙간은 박람회의 다년간"오랜 친구"로서 올해 전시구역의 주제와 전시내용면에서 혁신적인 내용, 하이라이트와 독특한 점을 공유할수 있는가?작년에 그룹은 3대 프리미엄 및 중고급 브랜드를 전시했는데, 당신은 올해의 브랜드 전시가 어떤 변화나 업그레이드가 있다고 생각합니까?
구유: 이번 우리 전시회는 아주 특별한 3개 호텔 브랜드의 전시를 설립했습니다. 대륙간 산하의 중고급 브랜드인 홀리데이 호텔과 지선 홀리데이 호텔, 그리고 고급 브랜드인 이형 호텔이 있습니다. 이 세 브랜드는 각각 특징이 있습니다. 중화권에서의 발전 시간과 과정도 사실 다르지만 모두 중화권에 들어간 지 상당히 긴 시간입니다.이번 박람회에서 우리는 이 세 호텔 브랜드의 디자인 이념에서 공간에 이르는 전시를 진행할 것이다.디자인부터 제품까지 전방위적인 전시뿐만 아니라 서비스 지원에서도 많은 혁신이 있다.
21세기: 인터컨티넨탈 호텔 그룹은 가장 중국 현지화된 국제 호텔 그룹이라는 평가가 있다.현지화 운영 전략에서 가장 효과적인 조치는 무엇입니까?일부 제품의 현지화 방면에서 뛰어난 성과를 보이고 있는데, 예를 들면 화읍과 이형 브랜드인데, 당신은 이러한 브랜드가 중국 소비자에서의 표현과 그 미래 발전을 어떻게 보십니까?
추유: 중화권에서의 우리의 전략을 농축하는 것은 바로"중국에서 중국을 위하는 것이다."내가 보기에 가장 결정적인 역할을 하는 전략 중 하나는 바로 본토의 인재 발전이다.
우리의 현지화 비율은 매우 높다. 호텔 결정층부터 호텔 경영진, 호텔의 고용층까지 기본적으로 90% 이상을 넘는다.그리고 바로 이러한 인재 비축이 있기 때문에, 대중화의 장기적인 발전 전략에 입각하여 오히려 우리에게 좋은 기회를 주고, 시장에 더 가깝고, 우리의 사용자에 더 가깝고, 우리의 업주에 더 가깝다.
이에 근거하여 사실 우리는 많은 면에서 이미 많은 현지화의 성과를 보여주었다.우리는 상업려행플랫폼의 위챗애플릿을 구축함과 동시에 회의에서 예약한 애플릿도 구축했으며 한걸음 더 나아가 아주 특색이 있는 대륙간상점도 구축했다.바로 팀이 현지화와 본토 업주의 연결에 입각하여 우리는 매우 특징이 있는 특허 경영가의 모델을 만들었다. 국제 시장에서 비교적 통용되는 특허 경영과는 또 다르다. 왜냐하면 우리는 사장이 서비스에 대한 판매에 대해 업주에 대한 지원을 추가했기 때문이다. 그리고 이 모델 덕분이다.우리는 1, 2선 도시에서 지속적인 브랜드 운영과 확장이 있을 뿐만 아니라 가라앉은 시장에서의 임베디드도 있기 때문에 모두 함께 총결하는데, 이는 확실히 우리의 현지화 전략이 가장 앞선 이 몇 가지 방면이다.
핵심 도시와 침하 시장은 하나도 없어서는 안 된다
21세기: 당신은 여러 차례 언급하고 침하 시장을 중시하여 올해 초 대륙간은 중국에 700개 개업 호텔의 이정표를 맞이했다.앞으로 중국시장에서의 확장은 계속 침하시장에 초점을 맞출것인가, 아니면 중심이 핵심중추도시로 전환될것인가?
구유: 내가 보기에 이 두 전략은 모두 매우 중요하다. 서로 다른 도시에 따라 추진하거나 다른 브랜드를 운영해야 한다.례를 들면 제1선, 제2선 도시에서 우리는 적지 않은 브랜드가 착지되였다. 례를 들면 럭셔리를 대표로 하는 상해의 갈매기 려정호텔, 킴프턴전탄호텔 등이다.그러나 동시에 우리는 가라앉은 시장의 거대한 성장을 보았다.올해 9월말에 산서 대동에 지선휴일호텔이 개업했는데 마침 황금주간의 계기와 흑오공신화게임의 폭발에 영합하였다. 우리는 브랜드에 의거하여 더욱 많은 도시를 배치하여 우리의 고객에게 더욱 많은 선택을 가져다주어야 한다.그래서 이것들은 우리가 여전히 1, 2선 도시를 핵심으로 발전할 것이라는 것을 보여주며, 동시에 시장을 가라앉히는 것도 우리에게 큰 기회를 가져다 준다.
21세기: 인터컨티넨탈 산하 지선 홀리데이 호텔은 작년 말 개업 및 건설 중인 수량이 500개를 돌파했는데, 올해 어떤 최신 진전이나 계획이 있습니까?중고급 시장의 중요한 브랜드로서 당신은 이 브랜드의 미래 발전과 시장 포지셔닝을 어떻게 보십니까?
구유: 지선휴일은 특허경영모식이 있는데 후속적으로 우리는 그의 설계와 기능을 지속적으로 교체하여 시장수요에 영합하고 소비시장에서 선두적지위를 차지하도록 확보할것입니다.그것의 배치는 여전히 현재 문려시장의 수요에 부합될 것이며, 1, 2선 도시에서는 비즈니스에 주력할 수 있고, 이미 인기 있는 여행지에 주력할 수 있다.그리고 침하 시장에서 우리는 더 많은 소수나 일부 신흥 교통 허브 도시로 갈 것이다.
나는 줄곧 호텔관리회사로서 특히 전반 소재지역의 대세를 똑똑히 보아야 한다고 생각해왔다. 나는 추세에 따라 우리가 줄곧 호텔의 발전과 호텔운영에 대한 핵심파악이라고 생각한다.
추세에 따라 레저관광시장이 재빨리 회복된 수치는 특히 올해 일부 큰 명절의 표현으로 볼 때 일부는 이미 2019년을 초과했는데 이는 강력하고 유력한 신호이다.데이터를 자세히 분석하면 드라이브 여행이 점점 더 유행하고 있음을 알 수 있다. 점점 더 많은 사람들이 소재 도시 주변 2~3시간의 관광권 드라이브 여행을 선택하고, 심지어 일부 5A 관광지, 고진 관광, 레저 관광에 더 가깝다.나는 이것이 우리가 도대체 어떤 브랜드를 배치하고 어떤 방식으로 시장에 나타날것인가에 대한 아주 좋은 인도라고 생각한다.마찬가지로 우리는 실버족 관광 시장의 거대한 잠재력을 보았다. 나는 모든 호텔 관리 회사든 심지어 다른 소비든 모두 매우 강력한 신호라고 믿는다.
21세기: 인터콘티넨탈 그룹은 중국 호텔 브랜드 배치 체계와 전략에서 어떤 발전 계획이나 조정이 있습니까?
구유: 관건은 역시 우리가 본토의 호텔 운영팀으로서 시장에 대해 깊이 이해한 후에 우리는 확실히 더 많은 디지털화된 솔루션이 호텔의 운영 효율을 높이는 데 도움이 된다는 것을 발견했다. 이것은 우리가 각 방면에서 노력하고 있는 것이다. 호텔의 일부 운영 시스템에 대한 업그레이드 개조와 일상적인 운영 관리, 특히 백그라운드에서 더 많은 전자화 조작을 진행하여 호텔의 이 방면에서 가벼운 옷차림과 더 큰 수익을 얻을 수 있도록 하는 동시에 우리 호텔의 생명력도 강해진다.
21세기: 인터콘티넨탈 호텔 그룹은 중국 문화 관광 시장에서 깊이 갈고 닦은 지 이미 여러 해가 되었는데, 당신은 그룹의 현재와 미래의 발전 상황과 전망을 어떻게 보십니까?그리고 미래 중국 문화 관광 시장의 잠재력과 발전 추세를 어떻게 평가합니까?
구유: 2024년 3분기 수치에 근거하여 현재 2024년 그룹이 대중화구에 이미 새로 개업한 호텔은 60개가 넘고 새로 계약한 호텔은 대략 120개가 넘는다. 이 두 수치는 대륙간호텔그룹 대중화구의 력사에서 새로운 기록을 세울수 있다. 나는 이것이 바로 하나의 상징이라고 생각한다. 우리에게 이 시장이 얼마나 활력이 있고 얼마나 발전잠재력이 있는가를 알려주고있다.