红星资本局注意到,在京东APP,“秒送”入口和“首页”平行折叠,同时也可以通过首页跳转至“秒送专区”。对于这项业务的进展和规划,京东方面暂无回应。
左:京东APP首页“秒送”入口右:京东APP“秒送”页面图源:京东APP
某品牌透露多平台费率收取差异:
美团、饿了么>京东>抖音
9月28日,正在沟通入驻京东“秒送”的某全国连锁火锅品牌向红星资本局透露,从平台收取的费率来看,美团、饿了么>京东>抖音。从配送成本来说,如果一单同等重量的100元外卖,相比美团的收费,2.5公里内,京东“秒送”便宜2.2元;5公里-8公里内,京东“秒送”便宜4.19元。从抽成比例来看,相比美团20%-25%的成本比例,给京东“秒送”的成本大概在16%-18%。
这样的优惠力度下,对该商家的吸引力还需衡量。该品牌解释,进驻新平台,并非简单开通账号,还需要运营人力投入。同时,对于京东“秒送”使用的达达专送,其早前使用过,运力不足,极端情况下出现过出餐后20-30分钟无人接单的情况。而且对于餐饮企业在意的兜底配送——外卖餐品在运送时洒、漏、丢等情况,目前的京东“秒送”尚未给到满意的方案。
目前,霸王茶姬已经入驻京东“秒送”。9月28日,霸王茶姬方面告诉红星资本局,入驻京东“秒送”,主要是试水新的外卖配送渠道,以拓展更多新用户。目前,“秒送”平台通过优惠低价费率,以及用户补贴等政策吸引商家入驻,其外卖配送的基建、重点客户的配套体验等方面都还有优化空间。
2015年曾推出京东到家
在京东,外卖业务的雏形始于2015年,曾推出京东到家,作为独立全资子公司,试水本地生活业务。2022年6月,时任京东零售CEO的辛利军公布,京东已考虑进军外卖业务,“至于什么时候开始做,就看我们的能力,什么时候可以组建人才队伍了。”
今年5月,京东将即时零售业务升级为“京东秒送”,整合原京东到家、小时达等业务,喊出“最快9分钟送达”“9块9免运费”等口号,推出“准时保”服务,赔付超时订单。
时隔9年,京东再加码外卖业务的原因,在此前有迹可循。
9月17日,京东完成购买沃尔玛子公司所持达达集团股份。至此,京东已收购了沃尔玛所持有的达达全部股份,持股比例增至63.24%。
今年二季度,达达餐饮业务增长明显。其首席财务官茆俊在二季度财报电话会上称,“第二季度,连锁商户业务整体收入同比增长近50%,其中餐饮连锁商户的净收入增长近80%,新店数量同比增长超过一倍。”他表示,从业务发展趋势来看,餐饮、饮料、超市和其他行业对按需外卖服务的需求仍在快速增长,餐饮重点客户业务是今年的重中之重。
从外卖领域的市场来看,美团(03690.HK)依旧称王。其半年报显示,上半年营收1555.27亿元,同比增长22.9%;期内利润167.2亿元,同比增长107.8%。
此前高调入局外卖的新玩家——抖音,曾两度传出要收购饿了么的消息。但8月左右,抖音外卖被划归至抖音电商下的即时零售业务“小时达”中。目前,抖音的外卖按钮,在其团购页面划拉位置的最后一位。