汽车之家发布二季度及中期财报 线上线下加速融合 多场景助力成交转化
稀土掘金
发表于 2024-7-31 19:42:06
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汽车之家党委书记、CEO吴涛表示,第二季度公司整体经营稳健,创新业务持续增长。接下来,公司将继续以用户需求为导向,以创新驱动发展,不断探索线上线下融合的新业态;同时将充分挖掘和利用平安集团的优势资源和技术积淀,积极推进双方在汽车生态各个领域的深度合作,共同探索协同发展的无限机遇。
联动平安打造成交场景聚焦下沉和置换市场
最近两年,中国车市竞争加剧的同时也呈现出两大显著特征:一是随着汽车保有量的增加和消费者对汽车品质及性能要求的提升,大量老旧车辆面临更新换代,置换需求大幅增长;二是随着三线及以下城市和农村地区的经济发展与消费升级,这些区域对汽车的需求日益旺盛,成为车企竞相争夺的重要市场。政策方面,今年4月份商务部、财政部等7部门联合印发《汽车以旧换新补贴实施细则》,通过资金补贴的方式激发汽车置换消费需求,释放内需潜力。为此,汽车之家借助空间站的全国布局以及平安产险庞大的客户群体和线下网络,挖掘下沉市场和置换群体需求,通过线上、线下相结合的方式,提供更加贴近当地消费者需求的服务,打造成交新场景。
平安产险拥有7000万用户,其中80%是车龄五年以上的车主,汽车之家联合平安产险通过精细化运营精准识别目标客群,挖掘海量置换商机。此外,汽车之家与平安产险共同举办“百城焕新购车节”和“百城车展焕新季”系列活动,将更多主流新能源品牌旗下车型和二手车置换服务带到区域消费市场,通过2810个平安产险网点、96万代理人以及2.2万专业服务人员,实现对下沉市场的全覆盖和精准触达。截至目前,已落地线下车展超过100场,消费者参与近百万人次,现场成交台数超过1.2万台,预估带动汽车消费超18亿元。汽车之家积极推动“以旧换新”政策落地,成为拉动汽车消费、增强经济活力、推动产业智能化转型和新质生产力发展的重要力量。
今年5月份,汽车之家空间站启动“卫星计划”,以空间站为核心,在周边低线城市布局卫星店,构建“1+N”协同生态,深化服务覆盖至更广泛区域。目前,汽车之家空间站已覆盖全国28个城市,并在5个城市试水卫星店模式,通过空间站与卫星店的密切联动,形成紧密的销售服务网络,实现从核心到区域的全面渗透。同时,汽车之家二手车业务将空间站作为线下服务支点,并联合天天拍车以及平安认证的车主服务中心提供服务保障,完善置换业务流程,激发消费需求。业务的积极拓展带来公司业绩提升,二季度公司来自于新能源品牌的营收同比增长接近100%,持续跑赢行业销量增速。
推出数字化经营管理平台全面赋能经销商提质增效
乘用车市场的整体增速放缓,以及新能源品牌为主的新势力玩家给汽车经销市场带来结构性颠覆,使传统经销商转型迫在眉睫。为帮助广大经销商客户精益化运营和科学化管理,汽车之家推出中心化运营系统和数字化经营管理平台。中心化运营系统通过中心化团队快速高效地处理线索,利用集中外呼系统,按需帮助用户快速匹配到适合的商家,提升转化效率;数字化中台通过基础设施搭建、数字工具赋能和精细化运营管理,为经销商伙伴提供一个强大的、体系化的数字支持平台,助力实现经营管理提效。
以智慧系产品为例,“智慧数联”利用模型算法完善用户标签,帮助经销商客户更准确地圈选目标用户、判断置换车意向,推动到店率显著提升;“智慧试驾”则结合软硬件及AI质检能力,解决了试驾场景下信息不透明的痛点,为经销商客户提供了试驾全流程的数字化管理工具,改善了用户试驾体验,助力经销商形成线下服务的数据闭环。汽车之家还与平安产险线下服务团队高效联动、联合展业,充分挖掘经销商需求,提升对低线市场客户的覆盖。第二季度,公司整体数据产品营收同比增幅超过15%。
聚焦用户痛点打造多元内容矩阵辅助决策
当前,汽车市场面临着新车系与车型爆炸式增长以及信息多元化的挑战,导致用户难以对产品进行系统化的判断,从而延长了购车决策过程。针对这一痛点,汽车之家围绕新车发布活动打造了覆盖新车上市“前中后”期的内容玩法,从前期独家3D车型猜想,到中期深度解读,再到后期定制化评测,这一系列举措不仅延长了新车核心卖点的曝光窗口,帮助B端客户高效传播产品价值,同时辅助C端用户快速做出购车决策。
汽车之家也持续深耕用户内容,从“专业类”和“泛车类”两个方向进行内容焕新,并拓展直播、短视频等内容形态,打造综合、多元的内容矩阵。在专业评测领域,进一步丰富内容维度,增加了针对混动、新能源以及燃油车的定向评测内容;泛车类内容方面打造了包括《新车首测》《Top10横评》等8档IP栏目,《新车首测》汇集最新热门新车,以最快的速度呈现专业的测试报告,全方位、多维度地全面展示新车魅力,《Top10横评》对市场在售的十大爆款混动SUV进行硬核测试,从能耗、主动安全、性能和舒适性四大维度进行全方位剖析。截至目前,8大IP全网总曝光累计超8.6亿次。优质内容的布局带来流量的稳定增长,QuestMobile数据显示,汽车之家6月份移动端日均用户量达到6,791万,较去年同期增长8.3%。
深化ESG实践塑造可持续发展未来
专注业务发展的同时,汽车之家积极践行ESG理念,推动企业社会责任建设。在今年举办的中国汽车论坛上,汽车之家入选《2024中国汽车行业企业可持续发展实践案例》。得益于公司在践行低碳和可持续发展领域的高度尽责与持续投入,近日MSCI(明晟)将汽车之家的ESG评级由“B”调升至“BB”。
为促进青少年群体的全面发展,汽车之家联合中国汽车工程学会共同打造“无限少年团”公益游学IP,带领青少年走进国家重点实验室、汽车科普教育基地、汽车生产企业,从不同维度探索中国汽车产业在电动化、网联化、智能化和共享化等方面的最新进展,激发青少年对汽车科技的探索精神。同时,汽车之家关注文化遗产保护传承,今年6月份,为响应北京市东城区文化和旅游局倡议,联合完美世界文创共同发布“驾驭风华”系列概念设计及涂装赛车,创新性地将传统文化融入车辆使用场景,将赛车与非遗进行跨界融合,助力传统文化焕发新的生机。
作为汽车产业链的重要环节和推动行业数智化转型的关键力量,汽车之家将继续秉持长期发展的视角,通过产品和技术的不断升级与迭代,为用户提供更加丰富多彩的内容和更加专业的服务,为客户提供更加个性化和智能化的解决方案。汽车之家也将积极探寻并把握新业务领域的增长机会,为公司发展注入新活力,以期能够为股东创造长期而稳定的积极回报。
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Disclaimer: The views expressed in this article are those of the author only, this article does not represent the position of CandyLake.com, and does not constitute advice, please treat with caution.
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