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월마트의 차세대 매장이 등장하여 우수한 업종을 조정하고 업그레이드하며 업태를 재창조하는 것이 상초매장의 최근 발전 중점이 되었다.
12월 24일, 월마트중국은 신세대 점포인 곤명룡천점과 정대점이 잇달아 12월 25일과 27일에 개업했다고 선포했다.팽배신문기자가 알아본데 따르면 최근 몇년간 월마트는 형태전환과 고도화를 가속화하여 월마트의 업태를 재창조하고있다.
"차세대 매장은 우리의 전환 전략의 집중적인 구현이다. 우리는 아직 대량의 고객 수요가 만족되지 않은 것을 보았다. 이것이 바로 우리의 미래 노력의 방향이다. 우리는 혁신과 반복을 가속화할 것이다."월마트 매장 수석 구매관 축준은 펑파이신문을 포함한 언론과의 인터뷰에서 월마트의 전환 전략은 매우 명확하며, 지속적으로 고객 수요를 중심으로 안정적인 품질 비율을 만들고, 매장 투자 개조를 가속화하며, 전체 채널의 쇼핑 가능성을 높일 것이라고 말했다.
월마트는 1996년 중국 시장에 진출해 선전에 첫 매장을 열었다.현재 월마트는 중국에서 월마트 매장과 샘 회원 상점을 포함한 다양한 업태를 운영하고 있으며, 현재 수백 개의 월마트 매장과 50여 개의 샘 회원 상점이 있다.
매장 업태에 구애받지 않고 월마트는 매장 건설에 대대적으로 투자했다
올해 들어 국내 여러 상초, 매장은 조정 최적화를 시작하고 새로운 코스를 탐색하며 전환을 가속화하고 매장을 최적화하여 여전히 개혁 전환의 투입기에 적지 않다.
"나와 나의 팀이 가장 주목하는 것은 영원히 고객이다.'개조의 해'라는 말에 우리는 별로 주목하지 않았다. 우리는 자신의 초점군체와 명확한 책략이 안정적으로 지속적으로 추진되고있다."이번 인터뷰에서 축준은 3년여의 전환과 다듬기를 거쳐 월마는 아주 큰 변화를 가져왔고 더욱 핵심군체에 초점을 맞췄다고 표시했다.고객 관점에서 월마트를 계속 재정의하고, 대형 매장 업태에 구애받지 않고, 신뢰를 다지고, 성장을 재개하며, 월마트 브랜드를 재창조할 것이다.
국내 상초, 매장이 보편적으로 압력을 받는 배경하에서 월마트의 중국실적은 선두를 유지했다.올해 1월 17일, 월마트 중국 관변측은 소식을 발표하여 전국 첫 8개 도시 29개 대형매장이 업그레이드를 완성했으며 월마트 대형매장은 이미 련속 10분기 시장점유률의 뚜렷한 성장을 실현했다고 밝혔다.월마트가 발표한 2024년 10월 25일까지의 2025 회계연도 3분기 실적에 따르면 글로벌 실적은 시장 예상을 웃돌고 2025 회계연도의 지침을 상향 조정했다.월마트의 중국 순매출은 49억 달러로 전년 동기 대비 17%, 매출액 대비 15%, 전자상거래 사업 순매출은 25% 증가했다.샘과 대형 매장의 양대 업태는 오프라인에서 고객보다 계속 증가세를 유지할 수 있다.판매 증가, 지속적인 상품 차별화 및 효율적인 운영 구동 하에 3분기 전체 총이익률이 상승하고 운영 요율이 하락하며 영업이익이 증가했다.
월마트는 고객들이 더 나은 쇼핑 경험을 할 수 있도록 매장 건설에 대대적으로 투자하고 있다.앞서 월마트의 중국 경영진은 전환의 길에서'고객 1위'는 변하지 않는 전략적 원점이며, 월마트는"중국에서 가장 신뢰받는 전체 채널 소매상이 되는 것을 목표로 한다"고 여러 차례 강조했다.
"우리는 할인 목표가 없다. 사람들의 특성을 둘러싸고 고객이 필요로 하는 것은 무엇이든 응답한다."축준은 월마트 매장의 제품 가격이 시장에서 이미 어느 정도 경쟁력이 있어 소매상으로서 여기서 멈출 수 있지만 고객 입장에서 생각해도 비싸다고 생각한다면 비용 최적화의 기회를 계속 찾을 것이라고 말했다.
축준은 한걸음 더 나아가 현재 월마트의 작은 프로그람에는 이미 판촉권이 없으며 고객에게 간단하고 직접적이며 안정적인 평가가격을 준다고 소개했다.이밖에 자체브랜드 옥집선베이커리를 례로 들면 SKU를 간소화하고 자원을 집중하여 큰 아이템을 만들어 원가를 낮추고 효률을 대폭 제고하며 품질을 전문베이커리에 맞추는데 가격은 절반밖에 안되며 베이커리품류 판매는 해마다 두자리수의 상승을 유지하고있다.또 다른"매일 평가"가 깊이 침투한 제로 식품류, 월마트는 벌크류 상품을 대폭 줄이고 동질화 상품과 가격 벨트를 더욱 간소화했다.
전 경로의 배치를 가속화하면 상초소매를 구할수 있는가?
기자가 알아본데 따르면 현재 월마트는 온라인과 오프라인의 융합, 다장면, 여러가지 배송범위와 시효의 립체식전경로행렬을 구축하여 공과 사역을 병행발전시켰다.월마트의 전자상거래 사업 비중이 절반에 육박했다는 점에 주목할 필요가 있다.
오프라인 매장 방면에서 축준은 앞으로 지속적으로 더 많은 매장을 업그레이드하려면 모든 것을 고쳐야 하며, 월마트는 사람들에게 초점을 맞추어 전환을 추진하고, 매장의 형태와 면적에 구애받지 않는다고 말했다.가게의 크기, 위치는 표준이 아니라 고객의 수요가 표준이다.전반 경로의 발전에서 최근 월마트중국은 미단과 전략적협력을 달성했다고 선포하고 즉시배송, 상품풍부도, 상품운영, 디지털화고객능력과 디지털마케팅 등 면에서 깊이있게 협력했다.현재 전국 월마트 매장은 이미 전면적으로 메이퇀을 오픈하고 메이퇀배송에 접속했다.
"월마트는 끊임없이 전 채널 배치를 확장하여 더 많은 고객이 다장면, 다양화, 다접점의 편리한 쇼핑 체험을 누릴 수 있도록 돕는다."축준은 올해 월마트는 배송 문턱을 낮추고 다시 계약 이행 효능과 범위를 업그레이드했다."극속달"업무는 원래의 1시간달에서"가장 빠른 30분달"로,"정시달"사이트 배치를 암호화하여 고객 서비스 범위를 매장 5~15킬로미터로 확대하고, 배송 시효는 2시간에서 3시간으로 확대한다고 소개했다.
전 경로의 전환을 가속화하는것은 소매업종의 변혁의 중요한 전략적조치이다.
머리 국내 상초매장은 12월 25일, 차이냐오 익스프레스가 다룬파와 지속적으로 같은 도시 배송 협력을 심화한다고 발표했다. 현재 전국 41개 도시에서 다룬파 유셴의 사용자에게 같은 도시 반일 서비스를 제공하고 있다. 배송 반경을 확대할 것이다. 가장 멀리 매장 20킬로미터까지 갈 수 있다. 배달 배송 모델에 비해 차이냐오 익스프레스 같은 도시 배송 네트워크에 접속하면 배송 가능한 상품의 풍부도도 대폭 향상된다.
영휘슈퍼마켓도 온라인에서 집까지 업무의 규모화 발전을 지속적으로 추진하고 있다. 현재 이미 전국 443개 시구현에서 동성달 서비스를 오픈했다. 채널 부설 방면에서"영휘생활 앱"이"동성에서 가장 빠른 30분 송달"의 전 품목 계약 이행 공급 서비스를 제공하는 것 외에 다년간 메이퇀, 징둥, 어러머, 타오셴다, 틱톡 등 제3자 채널 플랫폼과 심도 있는 협력을 진행하여 영휘의 일부 지역 영업 반경을 확대했다.매들론 중국 경영진도 앞서 매들론의 온라인 실적, 특히 집까지 서비스도 빠르게 성장하고 있으며 운송 시효성이 크게 강화되고 동시에 애프터메커니즘이 동시에 업그레이드된 덕분이라고 밝혔다.
베테랑 체인산업전문가 문지굉은 이에 앞서 팽배신문기자에게 전통적인 상초에게 있어서 미래의 주선률은 계속 전환을 모색하는것이지만 어느 한 길이 반드시 성공할수 있는것은 아니라고 알려주었다.대범하고 상향적이며, 한편으로는 전체 경로를 고려할 수 있고, 온 · 오프라인 융합;그 다음은 회원점, 지역 생선 소매, 할인점 등 업태의 전환이다.셋째, 자체 브랜드의 차별화를 모색할 수 있다. |
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