소비신심의 바로미터로서 올해"쌍십일"전자상거래 대촉진은 가장 일찍 가동된"쌍십일"로서 주기도 가장 길다.전자상거래 플랫폼의 경쟁 압력을 알 수 있다.
티몰, 타오바오, 징둥, 핀둬둬 등 플랫폼의 마케팅 전략을 보면, 성가비, 최저가, 최저가 판매......원래 트래픽을 끌어들이는 데 쓰였던 이런 어휘들은 기본적으로 사라졌다.대신 서비스 요금 감면, 빠른 환급, 운임 보조 등 상가에 대한 일련의 부담 경감 전략이 있다.
소비자들도 이미 지난 수년간의 열광적인 추앙에서 이성적인 상태로 돌아갔다.이런 전환의 배후에는 소비습관과 전반 전자상거래업종의 변화도 반영된다.배당금이 더 이상 없을 때, 소비 브랜드는 어떻게 새로운 증가량을 찾습니까?새로운 소비 잠재력이 발굴될 수 있을까?
최근 언론이 시작한 설문조사는 총 500건 이상의 유효 설문지를 수집했다. 연령은 22~45세 사이이며 소비자 과반수는 1, 2선 이외 도시에서 왔다.설문 보고서에 따르면 소비자의 80% 이상이 교사, 의사, 공무원 등 업종에 직업이 집중된 전자상거래 플랫폼에서 쇼핑을 하는 것으로 나타났다."쌍십일"기간에 퍼즐을 많이 선택하는 사용자비례는"타오바오, 천묘 등 포함) 보다 약간 높다.
작은 마을 청년들의 구매력은 무시할 수 없다.국가통계국이 발표한 2024년 전 3분기 주민소득과 소비지출 수치에 따르면 도시와 농촌 주민의 소득배차가 안정적으로 좁아지고 있다.현 지역 시장에서 핀둬둬 등 신흥 전자상거래 플랫폼의 소비 수요에 대한 통찰을 통해 브랜드는 새로운 폭발을 맞이할 것으로 보인다.1선 도시의 증가량이 둔화되고 3, 4선 시장의 소비 업그레이드가 이제 막 시작되었을 때, 전자상거래는 소도시의"모세혈관"에 침투하여 더 큰 시장 공간을 찾고 있다.
노무라 중국 소비 및 부동산 업계 애널리스트 둥지저우는 온라인 채널이 성장률 둔화에도 불구하고 2023년 전체 사회 소매에서 차지하는 비중이 여전히 증가하고 있다고 진단했다.장기적으로 볼 때, 온라인 자체의 효율이 비교적 높고 국내 물류 체계가 매우 발달했기 때문에, 온라인 비중은 점차 높아질 것이며, 브랜드 상인들은 반드시 현 지역 경로에서 더 많은 배치를 할 것이다."우리는 많은 브랜드가 오프라인에서 3, 4, 5선 도시에 전혀 깔리지 않은 것을 보았지만, 소비자들은 여전히 전자상거래 플랫폼에서 구매할 수 있다. 이것은 매우 좋은 추세이다.또 어떻게 온라인 채널을 잘 관리할 것인가, 브랜드도 점점 더 세밀한 계획을 세울 것이다. 이는 오프라인에서 미친 듯이 가게를 차리고 가게를 여는 방식보다 훨씬 낫다"고 말했다.
과거의 조방식의"투류구매량"경쟁모식을 수정하고 가격전과 리윤전에서 균형을 찾고 자신의 가치를 방출하며 사용자의 다차원적인 수요를 만족시키는것은 상인과 브랜드에 있어서 모두 장기적인 수련이다.
1. 소비행위 통찰
1."작은 마을 청년"초상화
이번 조사연구에서 3선도시 및 그 이하의"작은 마을 청년"소비자들은 비교적 강한 소비력을 보여주었다.
그들은 교사, 의사, 변호사 등 전문직업에 종사하거나 사업단위 및 정부부문에 취직하는데 년령은 보편적으로 25~40세에 집중되여있으며 평균월수입은 대부분 5000원~8000원 구간이다.
이"쌍십일"에서 그들이 전자상거래 플랫폼에서 소비한 금액이 1000위안을 초과하는 비중은 47.8% 에 달해 1, 2선 도시 소비자보다 현저히 약하지 않다.
이 눈에 잘 띄지 않는 소비층의 증가는 현저하다.우리 나라의 이 부분의 인구총수는 근 10억명에 달하여 전국 총인구수의 약 71.4% 를 차지한다.5G, 모바일 인터넷 응용이 지속적으로 폭발함에 따라 3선 및 그 이하 도시를 포함한 사용자가 지속적으로 증가하고 있다.QuestMobile에 따르면 2024년 3월 현재 이 부분의 사용자는 6억 4700만 명으로 전체 모바일 인터넷 대세에서 차지하는 비중이 52.6% 에 달한다.
작은 마을의 지역 경계가 확장되고 인구 수가 증가함에 따라 다원화된"마을 청년"은 강력한"소비 신귀"가 되고 있다.맥킨지는 2030년까지 중국의 66% 가 넘는 개인 소비 증가가 현역에서 올 것이라고 예측한 바 있다.
2.소비 선호"직강"식 판촉
이번 조사연구수치에서 78.1% 의 소도시소비자가"쌍십일"에 대해 보편적인 관심을 유지하고있는데 할인강도가 매혹적인것이 그들의 관심의 주요원인이다.
1, 2선 도시 소비자들과 마찬가지로 저가와 간편함은 여전히 그들의 주요한 고려 요소이다.82.6% 의 소도시 소비자는'직강'의 판촉 방식을 가장 선호했고, 65.2% 의 소비자는'100억 보조금'을 선호했다.쇼핑 심리도 이성적이다.소도시 소비자의 82.6% 가'확실히 필요하다'는 상품을 구입하고, 73.9% 가'가격이 싸고 구매한 물건이 향후 유용하기 때문'이라고 답했지만, 17.4% 는'가격의 유혹을 받아 자주 쓰는지 잘 고려하지 않는다'고 답했다.
저가뿐만 아니라 소비자의 52.2% 가'물류, 판매 후 보장'이 중요하다고 답했다.
"올해'쌍십일'에 핀둬둬에서 스킨케어 제품을 샀는데, 다른 플랫폼과 마찬가지로 모두 브랜드 공식 점포였다."소비자 샤오린은 핀둬둬의 혜택이 더욱 직접적이라고 직언했다.이는 이번 조사연구에서 나타난 소도시 소비자들이 가장 주목하는 플랫폼요소이기도 하다. 즉 플랫폼우대메커니즘이 더욱 간단하고 직접적이며 가격이 더욱 우대하여 각각 23.99% 와 23.77% 를 차지한다.
이에 대응하여 소비자의 심리상태가 변화되고있으며 리성소비가 더욱 뚜렷해지고있다.소비자는 저가를 추구할뿐만아니라 더우기는 가치초과체험을 얻기를 바라며 가격, 품질, 서비스의 종합비교이기도 하다.
"쌍십일"기간에 비록 각 큰 플랫폼의 우대강도가 전례없이 높았지만 소비자들은 구매할 때 갈수록 성가격비율과 플랫폼서비스에 관심을 돌리고있다.이 가운데 환불의 편리성이 소비자들의 주목을 받고 있다.
조사 연구 데이터에 따르면 71.72% 의 소비자는 교환의 편리성이 구매 결정에 매우 중요하다고 답했고, 23.45% 의 소비자는 약간 중요하다고 답했으며, 4.83% 의 소비자만이 그다지 중요하지 않다고 답했다.
2. 소비구조에 이미 변화가 생겼다: 브랜드와 개성화 수요 증가
1.브랜드 상품 소비 업그레이드 뚜렷
품목면에서 볼 때 더욱 많은 원, 더욱 풍부하고 객단가가 더욱 높은 상품이"작은 마을 청년"들의 쇼핑카트에 들어간다.퍼도도의 수치가 보여준데 따르면 3, 4선 도시의 사용자들은 고급가전제품, 신예뷰티, 수입과일 및 경사치제품을 더욱 선호하고 광범한 현역사용자들은 소읍중청년, 신진보모, 현성중청년 등을 포함하여 한창 한차례 브랜드소비의 열풍을 맞이하고있으며 운동, 복장, 모자, 뷰티, 가정, 세호 등 브랜드가 뚜렷이 폭발하고있다.
이번 조사연구에서 69.6% 의"작은 마을 청년"은 컴퓨터, 휴대폰, 디지털 등 대전체 상품의 소비 결정에서 소비 업그레이드 (평점 & gt;3) 를 선호했고, 65.2% 의 소비자는 가정, 가전제품 등 생활 시설에서 소비 업그레이드를 선택했으며, 60.9% 의 소비자는 의류, 신발, 모자, 화장품 등 패션 용품에서 소비 업그레이드를 선택했다.
'마을 청년'들의 소비력은 여전히 증가세를 보이고 있으며 브랜드에 대한 관심도 높아졌다.조사연구수치가 보여준데 따르면 43.5% 의 소비자가"브랜드관점이 구전하다"고 마음에 들었다.
브랜드에 있어서 소비잠재력이 충족한 현역시장은 그들이 증가량을 찾는 새로운 선택으로 될것이다.핀둬둬를 예로 들면, 올해 들어 국내외 브랜드들은 핀둬둬의 배치를 가속화하여 새로운 성장 엔진을 찾고 있다.
9월 말, 글로벌 패션 브랜드 H & amp;M은 핀둬둬에 입점해 공식 플래그십 스토어를 연다.H&M 관련 책임자는 다음과 같이 표시했다. 퍼도도는 대량의 대학생, 현역 및 소도시의 청년소비군을 갖고있다. 그들 자체는 아주 강한 브랜드소비능력과 브랜드소비경향을 갖고있다. 최근 몇년간 그들은 갈수록 퍼도도 등 새로운 전자상거래플랫폼에서 소비승격을 실현하는데 초점을 맞추고있다. 이는 브랜드에 더욱 넓은 시장성장공간을 제공해주었다.
2.국산품 브랜드 굴기, 품질 가격 대비 선호
설문지에 따르면"쌍십일"이든 일상소비든 플랫폼에 대한 소비자의 선택에서 퍼도도, 타오바오와 경동은 시종 3위권에 들었다.퍼도도 플랫폼의 1차'슈퍼 더블 보충'누적 주문량만 1640만 건을 넘어섰고, 2차도 시작됐다.퍼도도 100억 보조금 관계자는 1차 행사에 비해 2차 신청 상가와 브랜드 수가 2.5배 이상 증가했다고 밝혔다.
구매 품목별로 보면 조사 결과 58.6%가 의류를, 33.8%가 디지털 제품을, 31.7%와 25.5%가 건강 제품과 홈 인테리어, 가구를 구매했다.이러한 결과는 또한 현재의 소비 트렌드인 소비자 경험에 대한 업그레이드 요구를 입증합니다.
작은 마을 청년들도 비슷한 추세를 보이고 있다.핀둬둬가 최근 발표한'쌍십일'개문전보에 따르면 소비층을 보면 3~4선 도시 사용자들은 고급 가전, 신예 뷰티, 수입 과일 및 경사 제품을 더 선호한다.
주목할 만한 것은 그들이 국산품 브랜드에 대한 관심이 가장 높다는 것이다.조사연구수치로 볼 때 78.2% 에 달하는 소도시소비자들은 국산품브랜드를 선호하는데 그 비례가 1, 2선 도시소비자들보다 훨씬 높다.이에 비해 소중조패는 13.0% 를 차지했지만 국제브랜드와 왕홍브랜드의 선택비례는 각각 8.5% 와 0.2% 로 상대적으로 낮았다.
핀둬둬 데이터도 황소 콘센트 5개 신제품 판매량이 전월 대비 9월보다 12배 증가했습니다.청소로봇 판매량은 전월 대비 778% 증가했습니다.리닝 스포츠 의류 판매량은 전월 대비 140% 이상 증가했습니다.신예 뷰티 브랜드 인투유(INTO YOU)의 여주인공 틴트는 대촉진 기간 세분화된 카테고리 Top1에 올라 누적 판매량이 30만 개에 육박했다.
3.'정서적 가치'에 눈독, 개성화 소비 증가
현역을 겨냥하여 힘을 발휘하면 브랜드의 상품구조와 소비력 배후의 변화는 그 선택품론리도 완전히 다르다.
동계주는 다음과 같이 인정했다. 현재의 거시적환경으로부터 볼 때 중국소비자들은 갈수록 자신감을 갖고있다. 이 자신감은 다음과 같은 몇가지 면에서 구현된다.
첫째, 더 이상 큰 브랜드를 입고 사회적 지위나 신분 인식을 드러낼 필요가 없다. 특히 젊은 소비층은 이미 브랜드 로고에 별로 신경 쓰지 않고 제품 자체의 기능, 재료 및 수요를 만족시킬 수 있는지를 추구한다.
둘째, 소비자의 쇼핑은 정서적 가치를 추구하는 것이 많고, 많은 방면에서 자신을 기쁘게 하는 것으로 구현되며, 또한 매우 적극적으로 새로운 사물을 시도하는데, 여기에는 문려, 마면치마, 국조 등 방면이 포함된다.
셋째, 실물소비에서 서비스소비로 전환하여 추구하는것은 체험 자체로서 야외코스의 궐기는 아주 전형적인 사례이다.
그러므로 더욱 질가비 또는 성가비가 있는 품종을 육성하는것은 미래의 브랜드가 국내시장을 포착하는 중요한 기회점이다.
이 관점에 대응하여 조사연구결과가 보여준데 따르면 다수 소비자들은 소비가 계속 승격되고 더욱 고품질의 상품을 구매하여 생활의 질을 제고할것이라고 표시했다.자신을 기쁘게 하고 정서적 가치를 지닌 제품을 구매하겠다는 소비자 비중은 30.14% 였다.
정서방출은 젊은 세대 소비자의 결책에 영향을 주는 중요한 요소로 되고있으며 향후 한시기 새로운 소비열점을 구축할수 있다.한편으로 인민들의 아름다운 생활에 대한 동경과 함께 정신적 소비가 점점 더 중시되고 있다. 사람들은 소비할 때 상품 자체의 기능과 실용성을 고려할 뿐만 아니라 상품이 제공할 수 있는 개성화, 즐거움화, 감정화의 정서적 가치에도 동시에 관심을 기울인다.다른 한편으로 사업생활의 리듬이 빨라지는 오늘날 사람들도 정서의 방출통로를 더욱 찾아야 한다. 공감이든 카타르시스든 정서상품은 정서조절의 담체로 된다.
3. 플랫폼과 브랜드의 변화: 가격전에서 벗어나 장기적인 로선을 걸어야
관련 전문가들은 3, 4선 도시의 구매력이 최근 몇 년 동안 줄곧 증가하고 있는데, 근본 원인은 전체 수요가 증가하고 있기 때문이며, 중국 발달 지역과 3선 도시 간의 관련도 더욱 긴밀해지고 있다고 생각한다."소비력의 방출, 품목 장면의 다원화, 소비자의 등급별 계층은 모두 관련 시장 소비의 굴기를 촉진했다.특히 소비층의 변화, 소도시의 청년들은 1선 도시와 점점 더 가까워지고 있다. 이는 그들의 아버지 세대와 완전히 다르다"고 말했다.
이와 동시에"쌍십일"대촉진기간에 가격에 대한 민감도가 높은 사람들이 더욱 많이 참여하게 되는데 기존의 플랫폼 (예를 들면 퍼도도) 의 기술은 접근성이 강하여 이런 류형의 소비군체를 더욱 많이 망라할수 있다.
물론 최근 몇 년 동안 우리 나라의 소비와 성장은 모두 전환되고 있으며, 소비상 젊은 층 (대도시든 3~4선 도시든) 의 소비 수요는 소비의 전환과 업그레이드를 강력하게 추진하고 있다;생산에서 디지털기술의 채용은 생산원가를 신속히 낮추어 가격인하에 일정한 버팀목공간을 제공해주었다.
요약하면, 각종 쇼핑 축제의 변천에 따라 전자상거래 플랫폼은 이미"총검이 붉어진다"는 가격 전쟁에서 벗어났으며, 싼 것도 더 이상 사용자를 끌어들이는 유일한 초점이 아니다.
브랜드 상인에게 있어서 한 번의 쇼핑 광희를 경험하는 것은 그 브랜드 지명도, 소비자 수요, 신의성실 입소문, 물류 서비스, 판매 후 능력 등 여러 차원의 대열병이다.그리고 그 속에서 침전된 팬과 사용자는 그 지속적인 경영, 세밀한 흐름의 근본이 될 것이다.
새로운 전자상거래 업계 구도가 이미 와서,"작은 마을 청년"을 얻어 천하를 얻었다.현재 타오계 플랫폼과 핀둬둬의 사용자 수는 모두 9억 명을 넘어섰으며, 3, 4선 도시 및 농촌 지역에서는 여전히 배당금을 발굴할 수 있다.
잠재력이 거대한 이 시장 요충지는 점점 더 각 플랫폼 제조업체에 의해 중시되고 있기 때문에, 현역과 라신은 의심할 여지 없이 각 큰 브랜드의 중요한 임무와 방향이다.전자상거래 플랫폼과의 협력을 통해 많은 브랜드들이 더 넓은 시장으로 나아가고 있으며, 많은 현역 시장과 젊은 사용자들을 수확하고 있다.（CIS）