9월 9일, 퍼도도의"100억감면"계획이 재차 중량뉴딜에 착지했다.
핀둬둬가 발표한 상가 통지에 따르면, 플랫폼은 이미 상가 외딴 지역의 주문 물류 중계비를 면제하고, 전부 플랫폼이 부담하며, 이미 플랫폼 전량 상가를 커버하고 있다.
그전에 퍼도도는 이미 선후로 기술서비스비용반환면제, 보급서비스비용반환면제, 상가점포보증금인하 등 여러가지 감면조치를 내놓았다.일련의 조치를 보면, 핀둬둬 경영진이 최근 약속한"신질 상가 100억 지원 자원","양질 상가 100억 수수료 감면"이 육안으로 볼 수 있는 속도로 실행되고 있다.많은 팀이 기대하는 플랫폼 생태 관리, 장기적인 지속 가능하고 건전한 발전도 즉각적인 이윤 양도, 보편적 혜택 조치에서 그 가치를 보여줄 것이다.
투입을 확고히 하고 서비스체계를 끊임없이 제고하는것은 앞으로 한동안 고품질발전전략을 심화락착하기로 많은 결심을 하는 중요한 수단으로 될것이다.
플랫폼 생태 번영, 상가 서비스 잘하는 것부터 시작
"우리 플랫폼은 상인, 사용자, 운영팀으로 구성된 상호 의존적인 커뮤니티이며, 상인은 우리 공동 서비스 번호 소비자의 중요한 파트너이다."이전 재무 보고 전화 회의에서 퍼도도 그룹 집행 이사, 공동 CEO Zhao Jiajian은 플랫폼의 고품질 발전에서 상인의 핵심 지위를 명확히 했다.
퍼도도가 이렇게 발표하기 전에 내부의 준비 작업은 이미 앞당겨 전개되었다.
공개 보도에 따르면 8월 중순 이후 핀둬둬는 역내 자원위 활동 참여를 신청한 상인들에게 기술 서비스 요금 환불 권익을 내놓을 예정이다.상인이 플랫폼의 대부분 판촉활동에 참여할 때 100억의 보조금, 신속한 격파, 플랫폼의 대촉진, 9위안의 9특매, 조류의 좋은 가격, 다인단 등을 포함하며 환불거래가 발생한 어떠한 주문도 자동으로 일정한 비율의 기초기술서비스비를 반환한다.
8월 말, 이 환불 혜택은 한층 더 업그레이드되어 소비자 환불 주문에 따라 기술 서비스 비용을 반환하는 것 외에 참여 사업자의 선사용 후불 기술 서비스 비용은 이미 0.6% 로 낮아졌다.
서비스 비용 지출 원가를 낮추는 것 외에, 핀둬둬는 상인의 판매 후 신소 체계를 업그레이드한다.더 이상 상인의 신소 가능 횟수를 한정하지 않고, 녹색 통로를 개통하고, 전문 애프터서비스 팀을 설립하며, 판매 후 의문이 존재하는 한 모두 플랫폼에 신소할 수 있다.
상인들이 우려하는 이상 주문, 악의적인 고소, 소비자 음향 체험 주문 등에 대해서도 플랫폼이 맞춤형 후속 처리를 할 예정이다.가장 관건적인것은 상인들의 신소가 성공한후 플랫폼이 관련 주문에 대해 배상하여 소비자, 상인들이 모두 만족할수 있도록 하는것이다.현재, 이 서비스는 이미 일부 상인들이 미리 체험하였으며, 곧 서비스 전체 플랫폼 상인들에게 보급될 것으로 예상된다.
지난 번 상가의 보조금 권익이 출시된 지 한 달도 채 되지 않아, 핀둬둬는 최근 다시 부담 경감 통지를 발표했는데, 이는 글의 첫머리에 언급한, 커버리지가 더 넓은 상가의 보장금 인하 조치이기도 하다.
9월 9일, 핀둬둬는 다시 메가톤급 뉴딜을 발포했다. 오늘부터 발생한 모든 편벽한 지역의 중계 주문은 상인이 주문을 중계 창고로 발송하기만 하면 된다. 중계 창고는 신장, 티베트, 간쑤, 닝샤, 네이멍구 등 편벽한 지역의 물류 중계 비용을 모두 플랫폼이 부담한다. 현재, 이 감면 새로운 조치는 이미 플랫폼의 전체 상인을 포괄하고 있다.
특정 활동에서 비용을 환불하고 요금을 인하하여 보편적 혜택의 모든 상가로 확장한 것은 플랫폼의 생태를 많이 바꾸고 상가의 운영을 지원하려는 결심이 매우 확고하다는 것을 알 수 있다.
"우리는 양질의 상가 파트너와 함께 성장하여 플랫폼 소비자에게 양질의 제품과 서비스를 제공하고, 만족스러운 소비자는 전체 생태에 끊임없는 동력을 가져다 줄 수 있다.이것이 우리의 장기적이고 건전한 발전의 관건이다."조가진은 재보전화회의에서 다음과 같이 표시했다.
그동안 핀둬둬는 소비자를 대상으로 한'다실속','좋은 서비스'로 많은 지지를 받아 치열한 업계 경쟁에서 두각을 나타냈다.퍼도도의"사용자 제일"사고는 종래로 개변된적이 없지만 퍼도도가 높은 성장속도를 쟁취하던데로부터 장구하고 온건한 운영을 사고하는데로 전환됨에 따라 량질상인들이 량호한 운영체험을 가지도록 하는것은 이미 미래개혁의 중점으로 되였다.
현재 많은 팀의 일련의 상가 보조금 투입처럼, 보기에는 단지 더 주동적이고 진짜 금과 은으로 상가에"돈을 뿌리는 것"일 뿐이지만, 실제로는 적극적으로 상가와 사용자의 서비스자 역할을 잘 하고, 최종적으로 풍부한 것은 플랫폼의 양질의 상품 공급, 더 좋은 쇼핑 체험, 더 높은 품질의 발전을 얻는 것이다.
핀둬둬는 왜 이 시점에서'키 돌리기'에 급급한가?
최신 재보 데이터 표현으로 볼 때, 핀둬둬는 국내 전자상거래 플랫폼에서 업무 증가 속도가 여전히 매우 가관이다.
올해 2분기 핀둬둬의 총 매출은 970억 595만 위안으로 전년 동기 대비 86% 증가했습니다.보통주 주주에게 귀속된 순이익은 320억 900만 위안으로 전년 동기 대비 144% 증가했다.618년 중대촉의 더하기에"100억 보조금"활동을 빌어 3~4선 도시 소비자에게 고급 가전제품, 일용 백화점을 가져다 주거나 디지털 기술을 통해 공급망 효율을 제고하고 더 많은 농산물 산지, 산업 벨트 성장을 위해 퍼도도는 모두 우수한 경영"답안지"를 내놓았다.
그러나 적지 않은 전자상거래 업계 종사자들은 현재의 떠들썩함은 가라앉은 시장 수요를 충분히 발굴한 후 가져온 구조적 성장이라는 것을 잘 알고 있다.
2023년 12월까지 우리 나라 네티즌규모는 10억 9200만명에 달하는데 그중 인터넷쇼핑사용자규모는 9억 1500만명에 달해 네티즌 전체의 83.8% 를 차지한다.전자상거래 침투율이 이렇게 높은 상황에서 2023년 우리나라의 신규 온라인 쇼핑 사용자는 여전히 7000만 명 정도에 달할 수 있다.그러나 이 부분의 새로운 수요는 주로 중국의 광범한 3, 4선 도시에서 왔으며, 대량의 작은 마을 소비자들은 전자상거래를 통해 오프라인에서 비교적 적게 포장된 양질의 상품을 구매한다.
실제로 2023년 우리나라의 신규 네티즌 규모는 2500만 명 안팎에 불과하다.비록 절대적인 규모가 작지 않지만 국내 여러 전자상거래 거두들의 치렬한 경쟁하에 새로 증가된 수요의 리익배당금은 흔히 모든 사람들이 함께 분할한다.따라서 기존 구도와 수요를 바탕으로 자신의 장기 운영 전략을 찾는 난제가 모두에게 놓여 있다.
퍼도도가 제시한"문제해결구상"은 될수록 빨리 고품질발전으로 전환하고"고품질소비","고품질공급","고품질생태"의 3대 대책을 통해 공동으로 추진하는것이다.
"고품질 소비"를 촉진하는 분야에서, 퍼도도의"100억 보조금","환불만"등 소비자 우선의 서비스 사고방식은 이미 업계 모방 학습의 대상이 되었다."고품질공급" 에 대해 많은 사람들은 장기적인 실천의 긍정적인 피드백에서 자신의 독특한 경험을 쌓았고 공급과 수요의 호혜적인 고품질발전을 모색하는데 중요한 사고방식을 제공해주었다.
예를 들어, 핀둬둬는 신농인 귀향 체계 + 다다교실의"신농인 육성"모델을 구축함으로써"학-연-상"농업 복합형 인재 양성을 공동으로 모색한다.
젊은이들이 귀향하여 창업하는 것은 비록 가슴 가득한 열혈과 향토 정서를 가지고 있지만, 어떻게 농업 기술, 시장 운영 의식을 고루 돌볼 것인가는 많은 사람들을 난처하게 한다.업계 경험, 소비자 운영 우세를 많이 발휘하여 국내 유명 농업대학의 기술 훈련 수업과 연합하여 일련의"신농인"이 좋은 제품을 재배하고 전자상거래 시장에 적응하며 생산과 판매의 폐쇄 고리를 달성하도록 도왔다.수치가 보여준데 따르면 일찍 2021년까지 퍼도도는 이미 12만 6000명이 넘는 95허우를 위주로 하는 신신농인들의 귀향창업과 1600만명이 넘는 농업생산자들이 디지털경제에 참여하도록 이끌었다.
직접적인 경영전환의 투입이 없는 것처럼 보이지만, 일부 신농인들로 하여금 플랫폼을 위해 양질의 농산물 공급을 풍부하게 하고, 소비자로 하여금 더욱 풍부한 평가 양질의 농산물을 접하게 하며, 농업 지원 분야의 공급과 수요의 순방향 순환을 실현하게 한다.
"우리는 생태건설을 계속 강화하여 소비자에게 더욱 많은 좋은 가격과 좋은 물건을 가져다주고 농업생산지, 산업벨트가 금산지로 변하도록 조력하며 더욱 많은 량질의 농산물, 국산품 및 산업벨트 상인들에게 혜택을 줄것이다."그전의 농업분야에 대한 투입과 시도의 성공적인 경험을 바탕으로 조가진은 앞으로 확고한 투입을 통해 공급과 수요의 활력을 불러일으키는 고품질발전의 길에 대해 더욱 확고해졌다.
비록 퍼도도 경영진이 이미 다음단계에"고품질생태"건설을 추가할것이라고 명확히 하고 기세드높게 여러가지 보조금을 내놓았지만 그가 직면한 내부, 외부압력은 결코 작지 않다.
핀둬둬그룹 회장이자 공동 CEO인 천레이는 전화회의에서"우리는 상인들의 부능과 반포에 대해 장기적으로 플랫폼이 긍정적인 생태순환을 형성하도록 촉진할 수 있다.단기적인 이윤이 영향을 받더라도 우리는 여전히 인내심을 갖고 투입할 것"이라고 말했다.
핀둬둬의 경영진은 이미 현재 전자상거래 업계가 치열한 경쟁과 외부 환경 요소의 영향에 직면하고 있으며, 이는 필연적으로 회사 업무 발전에 파동을 가져올 것이며, 수입 증가도 둔화될 것이라는 것을 보았다.그러므로 퍼도도는 인내심을 가지고 플랫폼의 장원하고 건전한 발전에 유리한 방향에 투입을 확대해야 한다.
많은 사람들이 농업을 돕는 투입과 결심을 더 많은 상인과 품목에 추가함에 따라 플랫폼 생태 건설이 가속화 단계에 들어섰고, 회사의 고품질 발전 과정은 지속적으로 심화되었다.비록 그 중의 원가 지출은 육안으로 볼 수 있게 확대될 것이지만, 이 자체 조정 혁신의 움직임은 회사 지배구조, 분배 방식에 대한 조정일 뿐만 아니라 플랫폼의 성장 잠재력을 끊임없이 방출하고 미래 발전의 새로운 동력을 주입하는 데도 도움이 된다.