지난 2024 회계연도는 알리 그룹이 격렬하게 돌아선 해였다.주동적인 변혁의 서막을 연 뒤 알리는'사용자 우선, AI 구동'이라는 양대 전략을 확립하고 전자상거래와 클라우드 컴퓨팅의 미래 양대 핵심 업무에 초점을 맞췄으며 핵심 제품, 체험과 서비스에서의 조정도 이어졌다.
이번 시즌, 알리는 변혁의 성과를 처음 보고 변혁의 자신감을 확고히 하는 재무제보를 내놓았다. 관련 데이터는 알리가 다시 건강한 성장궤도로 돌아오고 있다는 것을 보여준다. 관련 데이터는 전략적 방향이 정확한 결과를 설명한다. 이번 분기, 치열한 국내 전자상거래 경쟁 하에서 타오바오 티몰 GMV는 두 자릿수 성장을 실현했다. 알리 클라우드는 주동적으로 수입구조를 조정하고 공공 클라우드와 AI에 고품질 성장을 해야 한다. 이번 분기에도 착실한 진전으로 전략적 취사 관련 공공 제품의 정확한 세 자릿수 성장을 증명했다.경쟁의 새로운 블루오션 해외 전자상거래 전장에서 AIDC 수입은 45% 의 전년 동기 대비 강한 성장을 유지했다.
만약 지난 한해동안 알리가 직면한 복잡한 외부도전과 치렬한 내부조정속에 놓인다면 짧디짧은 1년사이에 코끼리가 다시 춤을 추려면 얼마나 많은 도전과 어려움에 직면해야 하는가를 더욱 쉽게 리해할수 있는데 알리가 이런 성적표를 내놓은것은 실제로 확실히 적지 않은 하이라이트가 있다.
더 적극적인 추세는 미래에 있다.이 해의 조직과 업무 변혁이 일단락되었다. 알리는 새로운 출발점에 섰다. 시간적으로 알리의 새 회계연도의 출발점일 뿐만 아니라 다른 곳에 집중하지 않고 핵심 업무의 경쟁 우위를 형성하는 데 전념할 수 있다. 이미 정해진 전략 경로에 따라 다시 성장의 출발점으로 돌아갈 수 있다.
타오톈GMV, 주문량 두 자릿수 증가
알리의 핵심인 전자상거래 기본판으로서 이번 분기 타오톈그룹의 활약은 실적 발표에서 중요한 하이라이트가 되었다."사용자 우선"전략에 기초하여 소비자에게"좋은 상품, 좋은 가격, 좋은 서비스"의 쇼핑 체험을 제공하고, 이번 분기 타오바오 티몰은 변혁 조치를 집중적으로 출시하여 관련 분야의 투자 강도를 높인다.타오톈의 가격 경쟁력과 사용자 경험의 전략이 효과를 거두고 있음을 알 수 있다.
이번 분기에 타오톈그룹의 수입은 932억 1600만 위안으로 전년 동기 대비 4% 증가했는데, 그중 고객관리수입 (CMR) 은 전년 동기 대비 5% 증가하여 시장 예상을 초과하였는데, 주로 검색과 추천으로 인한 강력한 수입 증가에 의해 이끌렸다.
실적 발표에 따르면 마감된 3월 31일 분기 동안 타오바오 티몰 온라인 상품 거래 총액 (GMV), 주문 수는 모두 전년 동기 대비 두 자릿수 증가를 기록했고, 88VIP 회원 수는 3500만 명을 돌파했으며, 역시 두 자릿수 전년 동기 대비 증가를 유지했다.이는 플랫폼에서 다차원적인 소비자의 소비념원과 사용자의 신임이 끊임없이 증강되고있음을 반영한다.
현 단계의 알리바바에게 GMV 및 주문 수의 증가는 더욱 가치가 있다. 플랫폼이 사용자에게 투자하고 소비자가 플랫폼을 선택하며 GMV가 선행해야만 최종적으로 수입 및 이윤 수치에 반영될 수 있다.
이에 앞서 오영명은 이미 타오톈을 위해 2024년은 타오톈그룹에 대해 종합능력이 제고되는 해이며 투입의 큰 해가 될 것이라고 정했다.4월 10일, 알리 창시자 마윈도 내부편지에서 3년후의 전자상거래는 틀림없이 오늘날 가장 인기있는 전자상거래가 아니며 중요한 것은 오늘 누구를 따라잡는가 하는것이 아니라 래일의 전자상거래가 어떻게 소비체험을 제고해야 하는가를 생각해보는것이라고 언급했다.
지난 몇 달 동안 타오톈은 사용자 경험의 핵심을 중심으로 투자를 확대하고 전체 링크의 중점 투입을 하고 있다.
작년 12월 말부터 타오바오는 선후로 환불 정책, 신장 지역 소포 서비스, 선 사용 후 지불, 선가 예매 시간 및 허위 발송 문제 규범화, 점포 체험 평점 시스템 업그레이드, 웹페이지 버전 전면 개조 등 일련의 조치를 출시하여 사용자의 판매 전, 판매 중, 판매 후까지의 전 과정 체험을 향상시켰다.
88VIP와 같이 타오톈이 다년간 축적한 높은 활약, 높은 구매력과 높은 점성 사람들에 대해 타오바오는 무한 반품 운송비 면제와 포인트 현금 홍바오 교환 등 부가가치 서비스를 도입하였는데, 이러한 계층 정밀화 운영 전략도 성과를 거두었고, 높은 구매력 사람들이 타오바오로 빠르게 유입되고 있다.
사용자 체험에 관심을 갖는 것 외에도 타오바오는 가격력 건설을 지속적으로 추진하고 양질의 저가 공급을 확대하고 있다.4월 타오바오 100억 보조금은 처음으로"100억 신속 격파 축제"를 가동하여 사용자가 안심하고 구매할 수 있도록 하고, 주문을 모을 필요가 없고, 가격을 비교할 필요가 없으며, 전체 인터넷의 저가를 기초로 70% 를 더 할인한다.연초에 타오공장도 산업벨트에 깊이 들어가 진일보 업그레이드하여 타오톈플랫폼에서 더욱 우수한 성가비를 창조하였다.
상인측은 상인들의 원가절감과 효익증대를 돕기 위해 타오톈그룹은 2024년이래 이미 륙속 10가지 AI경영도구를 발표했으며 4월에는 더욱 사업참모, 점소밀고객서비스로보트, 사진공간 등 중요한 경영서비스를 전면적으로 무료로 제공한다고 선포했다. 알리어머니는"전역 확대"류량운영해결방안을 오픈하여 상인들이 경영원가를 낮추도록 도와주었고 좋은 상품상인들도 더욱 빨리 결과를 얻을수 있었다.
상가, 상품에서 제품에 이르기까지 타오톈은 변혁을 전자상거래 산업 사슬의 모든 세부 사항에 관철하고 있다. 하나의 규모가 이와 같은 APP에 있어서 변화는 결코 쉬운 일이 아니다. 그러나 실적 보고 숫자도 주동적으로 변화하는 방향은 의심할 여지 없이 정확하다는 것을 설명한다.
최근 QuestMobile은"2024 중국 모바일 인터넷 봄 대보고"를 발표했는데, 보고서에 따르면 헤드 효과는 중국 모바일 쇼핑 업계에서 날로 뚜렷해지고 있으며, 업계의 집중도는 지속적으로 향상되고 있다.사용자 규모에서 타오바오는 9억 2800만 명의 월간 사용자로 1위를 차지해 핀둬둬의 6억 7700만 명과 징둥의 5억 700만 명을 크게 앞섰다.
오영명은 재보후 전화회의에서"'사용자우선'전략하의 제품개선과 투자전략이 점차 추진됨에 따라 우리는 지속적으로 소비자의 신임을 얻고 시장점유률의 선두적지위를 유지할데 대해 충분한 신심을 갖고있다.»
AI는 알리 클라우드에 새로운 성장 공간을 가져다 준다
알리 클라우드는"공공 클라우드 우선, AI 구동"전략을 견지하고, 수입 구조 조정은 이미 막바지에 이르렀으며, 기술과 규모 우세에 의거하여 공공 클라우드 채용량을 높이는 데 집중하고, 이윤율이 낮은 프로젝트식 계약을 주동적으로 줄이며, 수입의 질을 지속적으로 향상시킨다.
이번 분기에 알리 클라우드 수입은 255억 9500만 위안으로 전년 동기 대비 3% 증가했는데, 그 중 핵심 공공 클라우드 제품 수입은 두 자릿수 전년 동기 대비 증가를 실현했고, AI 관련 수입 증가는 가속화되었으며, 지속적으로 세 자릿수 전년 동기 대비 증가를 실현했다.이와 동시에 알리 클라우드는 지속적으로 리윤을 창출하여 조정을 거쳐 EBITA는 동기대비 45% 증가한 14억 3100만원에 달하였다.
규모화된 인프라와 선진기술로 인한 원가우세에 근거하여 2024년 2월 29일, 알리 클라우드는 사상 최대의 가격인하를 선포했다. 100여개 제품, 500여개 제품규격의 공식사이트의 가격은 평균 20%, 최고 55% 하락하여 수백만원의 기업이 직접 리익을 얻게 된다.실적 발표에 따르면 2024년 4월, 알리 클라우드는 가격 인하 조치를 해외 공공 클라우드 제품으로 더욱 확대하여 글로벌 시장의 경쟁력을 높일 것이다.
AI 기술 혁신 및 응용 폭발은 전통적인 클라우드 컴퓨팅 수요 증가를 강하게 이끌었고, 알리에게도 새로운 성장 공간을 가져다 주었다.재무제보에 따르면 기초모델회사, 인터넷회사 및 금융서비스, 자동차 등 부동한 업종의 고객들의 수요가 강하게 증가되였다.공공 클라우드와 AI 관련 제품은 강력한 매출 성장을 이룰 것으로 예상된다.
알리 클라우드는 대형 모델에 진출한 지 1년 동안 줄곧 오픈 소스 모델을 견지해 왔지만, 또한 폐쇄 소스 모델을 배치하여 AI 대형 모델 산업 응용을 전면적으로 추진하고 있다.현재 알리 클라우드는 대부분의 헤드 중국 대형 모델 회사와 전략적 제휴를 맺었다.
출시 1주년을 맞은 알리는 대형 모델인 통의천문을 자체 연구해 5월 9일 통의천문 2.5 버전을 발표해 권위 있는 기준인 OpenCompass에서 GPT-4 터보와 동률을 이뤘다.4월 말 오픈소스의 1100억 매개변수 모델인 Qwen1.5-110B는 HuggingFace 오픈소스 대형 모델 1위에 올라 이미 전 세계 오픈소스 모델 중 최고 수준이다.
오영명은 재보후 전화회의에서 다음과 같이 표시했다. 통의대모델과 아리운의 선진적인 AI기초시설은 깊이있게 융합되여 소프트웨어와 하드웨어 차원의 협동최적화를 실현하고 업종을 위해 최고AI능력을 구비하였을뿐만아니라 우수한 원가효익도 구비한 AI개발플랫폼을 구축하여 업종성가격비교벤치마킹을 재정의하기 위해 노력할것이다.
"선도적인 제품 포트폴리오, AI 인프라에 대한 강력한 배치, 적극적인 업계 파트너 전략을 바탕으로 알리 클라우드의 상업화 매출 (그룹 내 고객 제외) 이 2025 회계연도 하반기에 두 자릿수 성장으로 복귀할 수 있을 것으로 자신한다"고 우잉밍은 말했다.
해외 성장 가속화, 기타 사업 경영 효율 개선
알리의 해외 관련 업무도 마찬가지로 평범하지 않다.이번 분기에 이 그룹의 수입은 전년 동기 대비 45% 증가한 274억 4800만 위안에 달했고, 산하 소매 플랫폼의 분기 전체 주문은 전년 동기 대비 20% 증가했다.
그중 국제소매상업수입은 222억 7800만원으로 동기대비 56% 신장한다.국제도매상업수입은 51억 700만원으로 동기대비 11% 증가되였다.실적 발표에 따르면 알리의 해외 전자상거래의 강력한 실적은 주로 크로스보더 업무 성장에 의해 구동되며, 특히 속매통 플랫폼의 초이스 업무는 더욱 그렇다.
초이스 업무의 수혜로 속매통은 이번 분기에 계속 강력한 주문이 전년 동기 대비 증가하였고, 초보와의 크로스보더 물류에서의 시너지 효과로 경쟁력을 한층 더 강화하였으며, 크로스보더 소포의 5일 및 10일 배송 타당률은 모두 전년 동기 대비 두 배로 증가하였다.2024년 4월, 초이스는 속매통 전체 주문의 약 70% 를 차지한다.
알리 차이보에 따르면 앞으로 크로스보더 전자상거래에 더 많은 자원을 투입하여 가격력 및 전 세계 소비자에게 적시에 물건을 인도하는 고객 가치 주장을 재천명할 것이다.
해외 현지 전자상거래 차원에서 Trendyol은 계속 주문 두 자릿수 성장을 유지하고 있다. 터키에서 선두 전자상거래 지위를 유지하는 것 외에 Trendyol은 사업을 걸프 지역으로 더욱 확장하고 소비자 체험에 대한 투입을 확대하며 상품 품목을 확장하고 빠르고 신뢰할 수 있는 물류 서비스를 제공하고 있다. 이번 분기 Trendyo는 걸프 지역에서 가장 많이 다운로드된 전자상거래 App 중 하나가 되었다.라자다는 이번 분기에 운영 효율을 계속 높여 건당 손실이 전년 동기 대비 크게 줄었다.
이번 분기에 차이냐오 수입은 전년 동기 대비 30% 증가한 245억 5700만 위안을 기록했으며, 3월 차이냐오는 IPO를 철회한 후 국내외 전자상거래 업무와 협동을 계속 강화하고 차별화된 양질의 서비스를 제공하며 물류 효율과 사용자 체험을 향상시켰으며, 알리는 차이냐오가 글로벌 스마트 물류 네트워크 건설을 추진하는 것을 지속적으로 지원했다.이번 분기에 속매통을 지원하는 크로스보더 물류 계약 이행 서비스 수입은 차이냐오의 분기 수입 증가를 이끌었고, 분기 내에 차이냐오는 이미 5일부터 10일까지 양질의 물류 서비스 커버리지에 도달할 4개국을 새로 추가하여 누계로 14개국을 커버했다.
이와 동시에 기타 업무집단의 경영효률은 계속 개선되였다.현지 생활 그룹의 분기 수입은 전년 동기 대비 19% 증가한 146억 2800만 위안으로 적자가 지속적으로 줄어들었다.거래 사용자 및 구매 빈도가 높아져 어러머의 주문량이 전년 동기 대비 강세를 보였다.
쉬훙(徐宏) 알리바바그룹 최고재무책임자(CFO)는"알리바바그룹은 이번 분기에 전년 동기 대비 수입이 7% 증가하는 등 강세를 보이고 있다"며"알리바바그룹은 전략적 우선순위 사업에 대한 대대적인 투입이 초보적인 성과를 거두었고 사업 전망에 자신감을 갖고 있다.주주 대한 보상을 높이겠다는 약속을 지속적으로 실천할 것이다.2024 회계연도에 알리는 125억 달러의 주식을 환매했으며, 이사회는 2024 회계연도에 40억 달러의 배당금 지급을 승인했다"고 말했다.
2024 회계연도를 돌이켜보면 알리는 실제 행동과 핵심 지표가 전면적으로 성장한 재무제보를 통해'재창업'결심을 밝혔다.그러나 전략은 집행보다 낫다. 오늘의 알리는 타오톈, 클라우드, 해외, AI 등 4대 핵심 방향으로 변혁을 실행할 것이다. 미래는 더 기대할 수 있을 것이다.