中小・零細企業の質の高いサービスに焦点を当てた陸金所ホールディングスが評価された「金融普及の卓越した事例」

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先日、経済参考報が主催した「2023中国企業家博鰲フォーラム」平行フォーラム、2023中国金融資本フォーラムが海南博鰲で開催された。フォーラムは「質の高い発展に焦点を当て、実体経済に奉仕する」をテーマにしている。陸金所控股（NYSELU；06623.HK）は卓越シリーズの優秀事例発表に入選し、「金融普及の卓越事例」を受賞した。
高品質サービスのアップグレード、普恵金融の「小」沈下を加速
ここ10年来、普恵金融サービスの広さ、深さ、品質は大幅に向上した。最近、中央金融工作会議は「科学技術金融、グリーン金融、恩恵金融、養老金融、デジタル金融の5つの大文章をしっかりと行う」ことを提案し、恩恵金融の質の高い発展に新たな要求を提出した。
より多くの零細企業が必要な金融サービスを獲得できるようにするために、陸金所ホールディングスは100%保証モデルへの移行の準備を整え、2023年の残りの期間と2024年の年間の100%保証モデルをサポートするために、融資パートナーから十分な信用枠を獲得した。傘下の平安普恵融資保証有限会社は融担モデルを通じて、協力銀行が小微貸付の「敢えて貸付したい」をよりよく実現するのを助け、「小」への沈下を加速させた。
それだけでなく、陸金所ホールディングスは融資サービス構造の最適化を強調し、広東、江蘇、山東、浙江、河北などの小微経済が発達している地域の正確な支持を拡大し、製造業と国家計画民生業界に関わる小微企業の支援に焦点を当てた。9月30日現在、陸金所ホールディングスは累計約2000万人の顧客にサービスを提供し、賦能の貸付残高は3663億元、第3四半期に505億元の新規貸付を行った。
農村振興、グリーン金融などの分野に直面して、陸金所ホールディングスはESGの持続的な社会価値革新を駆動し、市場に持続的な活力を注入した。陸金氏が持ち株会社として構築した独自の「金融＋農村多次元振興モデル」は、「金融＋産業」「金融＋女性」「金融＋文化」「金融＋炭素」などのプロジェクトに成功し、地元の人々の増産と増収を力強く牽引した。
デジタル化能力の革新は、金融の「質」への転換を支援する
金融普及のための大きな文章を作るには、デジタル技術の支持が欠かせない。ビッグデータ、クラウドコンピューティング、インターネットなどの情報技術を利用して、陸金所ホールディングスは金融科学技術における自身の能力と価値を十分に発揮し、中小企業と大衆に特色化、差別化された良質な金融サービスを提供し、金融の増分拡大から質の向上・効果の向上に役立つ。
9月30日現在、AIスマートローンソリューション「行雲」は累計1572万人の顧客にサービスを提供し、顧客は累計2070億元の借入金を獲得し、申請プロセスの平均消費時間は31%減少し、点数は50%改善した。今年第3四半期、スマートカスタマーサービスプラットフォームは延べ620万人の顧客にサービスを提供し、スマートカスタマーサービスプラットフォームの解決率は82%を超えた。専属コンサルタントサービスは延べ148万人で、顧客から錦旗、手紙などの方法で1255件の表彰を受け、顧客満足度は96%を超えた。
一般金融の生産能力と効率をさらに向上させるために、陸金所ホールディングスは風制御の強化にも力を入れ、「AI+専門家」モデルに基づいて、人工知能と風制御専門家の経験と能力を統合し、リスク評価の効率と正確性のバランスを実現した。また、初の専門分野人工知能大言語モデル「無師」を発表し、風制御者が経営探査、反詐欺などの分野で知能指導とサービスを提供し、金融製品とサービス革新の恩恵を守る。
陸金所ホールディングスによると、未来は正の革新を守りつつ、「両真」の発展構想を持続的に堅持し、小微顧客のカバー範囲を持続的に広げ、産業チェーンの末端の小微企業主、個人商店主などのグループに焦点を当て、「真小微」を着実に行うことで、実体経済により高品質で効率的な金融サービスを提供する。
2023中国企業家博鰲フォーラムは新華社と海南省人民政府、中国ブランド建設促進会などが共同で主催し、新華社ブランド工作弁公室、新華網、中国貿易促進会海南省委員会が引き受けたという。フォーラムは「新質生産力に焦点を当て、発展の新運動エネルギーを強化する」と題し、メインフォーラム、平行フォーラム、10回以上の多彩な特色ある活動を設置した。