아마존, 저가 전자상거래 플랫폼 Haul 밀어내고 Temu, Shein과 정면 대결

强绝商爸摇

대왕고래뉴스 12월 13일발 소식: 다국간 전자상거래 저가시장경쟁이 더욱 치렬해지고있다.'2024년 아마존 글로벌 출점 크로스보더 정상회의'에서 아마존 임원은 아마존이 2024년 새로 오픈하는 저가 전자상거래 플랫폼 하울 밸류 쇼핑을 처음으로 공개적으로 소개했다.
아마존 하울은 아마존 메인스테이션 내의 독립된 섹션으로 아마존 메인스테이션과 백그라운드를 함께 사용하며, 브라우징 인터페이스와 메인스테이션이 분리되어'숍 인 숍'의 형식으로 이해할 수 있다.
아마존 하울의 핵심 라벨은 바로 저가이다. 하울 상점의 모든 상품은 20달러 또는 그 이하이다. 대부분의 상품은 10달러 정도나 그 이하이다. 일부 상품은 심지어 1달러까지 낮다. 주문이 50달러가 되면 5% 의 추가 할인을 제공한다. 75달러가 되면 10% 의 추가 할인을 제공한다. 또한 상품 배송 기간은 1~2주로 약간 길다.
아마존, 저가시장 진격, Haul 출시, 미국역만 개방
현재 아마존 하울 플랫폼이 이미 오픈한 제품을 보면, 품목은 주로 패션, 가정, 생활방식, 전자제품 등을 커버하고 있는데, 예를 들면 2.99위안의 면도기 세트, 1.79달러의 핸드폰 케이스, 3달러의 겨울 장갑이 있다.사용자가 3달러 이상 구매한 상품은 도착 15일 이내 무료 반품 서비스를 받을 수 있으며, 아마존의 미국 내 8천여 개 배달점을 선택해 반품할 수 있다.
현재 아마존 하울은 미국역에만 개방돼 있으며 방향을 정한 판매자에게만 개방돼 있다.대왕고래 뉴스에 따르면, Haul은 현재 둥관에 계약 이행 센터를 두고 있으며, 사용자가 Haul 플랫폼에서 구입한 25달러 이상의 주문은 1~2주 내에 무료로 배달할 수 있으며, 25달러 이하의 주문은 3.99달러의 비용을 지불해야 한다.
아마존 글로벌 부사장, 아마존 글로벌 개점 아시아 태평양 지역 집행총재 다이비 (Cindy Tai) 는 첫 번째 초청 판매자는 강력한 공급망과 가격 우위를 필요로 하고 고객 체험과 제품 품질도 중시해야 하며"첫 번째 초청 대상은 아마존 기존 판매자여야 한다. 원가와 가격 우위를 가지고 우리 목표 품목의 제품을 경영한다. 화물을 둥관 운영 센터로 운송할 수 있으며 초기 단계에서 지속적으로 최적화하고 개선하기를 원한다"고 언급했다.
현재 아마존 Haul은 이제 막 시작되었고, 많은 세부 정보는 아직 공개되지 않았다. 대왕고래 뉴스가 한 판매자로부터 본 정보에 따르면, 현재 입점한 판매자는 모두 아마존 투자 유치 매니저가 방향을 정하고 초청하여 선별한다. 판매자는 일정한 아마존 운영 경험을 갖추어야 한다. 제품의 ASIN (아마존이 각 상품에 분배하는 유일한 코드) 수량과 매출이 비교적 높고, 제품 규격, 가격, 품목은 요구에 부합해야 한다.례를 들면 현재 아동, 애완동물, 식품 등 류목은 현재 할수 있는 범주내에 있지 않은데 그 원인은 통관을 정리하려면 더욱 많은 추가자료를 제공해야 하기때문이다.
또한 대왕고래 뉴스는 판매자가 Haul에서 오픈한 상품은 반드시"신제품"이어야 하며, 같은 ASIN과 SKU는 아마존 메인스테이션과 저가 쇼핑몰에서 동시에 오퍼를 낼 수 없다는 것을 알게 되었다.
모델에서 아마존 하울 플랫폼은 물류, 트래픽 등 운영 프로세스를 담당하고 판매자는 제품 선택을 담당한다. 이 점은 테무와 마찬가지로 아마존의 저가 강도의 판매자는 자체 가격 결정권과 재고 관리권을 가지고 있다는 점이 다르다.아마존은 판매자에게 메인스테이션과 일치하는 커미션을 받는다.
한 판매자가 소셜네트워크서비스 (SNS) 에서 공유한 데이터에 따르면 아마존 하울 상점에서의 제품 총이익률은 40% 를 넘어 메인스테이션에서 출시된 제품보다 훨씬 높다.
대왕고래뉴스 등 한 매체와의 인터뷰에서 아마존 글로벌 부총재, 아마존 글로벌 개점 아시아태평양 지역 집행총재 데이비는 아마존 Haul을 출시한 초심은 플랫폼 서비스의 품목과 고객층을 확장하려는 것이라고 말했다."글로벌 경제의 영향으로 어느 채널의 고객이든 더 좋은 가격을 원하기 때문에 아마존도 의류 품목에서 수수료를 낮추는 등 저가 조치를 많이 하고 있다."
아마존 하울 플랫폼은 배송 시효성에 대한 요구가 높은 아마존 프라임 회원보다 배송 시효에 덜 민감하지만 제품성 가격 비율을 더 중시하는 또 다른 사용자 수요를 겨냥하고 있다.
데이비드는"아마존 FBA는 일상생활품의 배송을 더 빨리 해 고객의 요구를 충족시키기 위해 노력해 왔지만, 일부 고객들은 어떤 상품은 그렇게 빨리 받을 필요가 없고 더 오래 기다려 더 낮은 가격을 얻기를 원한다고 말할 것"이라고 언급했다.Haul 플랫폼의 소비자들은 배송 속도보다 가격 경제성을 선택하는 경향이 있다고 이해할 수 있다.
FBA(Fulfillment by Amazon)는 판매자가 자사의 재고를 아마존의 fulfillment centers(이행센터)에 직접 보관할 수 있는 아마존이 제공하는 물류 서비스를 말한다.고객이 이 상품들을 구매할 때 아마존은 주문을 처리하고 상품을 포장하며 고객에게 발송하고 고객 서비스를 제공하고 반품을 관리한다.
Temu 및 Shein과 저가 시장에서 정면 대결
아마존의 견해에 의하면 부동한 소비장면에서 사용자의 수요는 다양하다.다이페이는 대왕고래뉴스에"우리가 본 것은 가격의 분류뿐만 아니라 시효 및 서로 다른 사용자 장면 분류도 있다.브랜드, 배송 속도에 크게 신경 쓰지 않고 오히려 저렴한 가격에 더 관심을 갖는 고객이 많다"고 말했다.
데이비는 아마존 하울 플랫폼에서 소비자의 다양한 요구를 설명하기 위해 구체적인 예를 들었다."어떤 제품, 예를 들면 샴푸, 그들은 당일 손에 넣으려고 한다. 단가가 낮을 뿐만 아니라 배송도 빨리 해야 한다.그러나 어떤 상품, 예를 들면 주방에 놓인 두 번째 식기는 좀 더 오래 기다릴 수 있기 때문에 그들은 차라리 더 싼 가격을 원한다.그러면 그들은 Haul에 와서 살 수 있다"고 말했다.
Amazon Haul의 출시는 더 많은 사용자의 요구를 충족시키는 한편 Temu와 Shein의 급속한 발전에 직면 한 회사의 새로운 전략적 시도입니다.
현재 Temu는 미국 시장에서 빠르게 성장하고 있습니다. 연결 잡지의 조사 자료에 따르면 2023 년 Temu의 전 세계 GMV는 140 억 달러이며 그 중 43.3% 가 미국에서 왔으며 약 60 억 달러와 같습니다.AOV (평균 주문 가치) 가 25달러에서 40달러 사이인 것으로 계산하면 2023년 Temu의 미국 주문량은 약 1억5000만~2억4000만건이다.
Temu와 Shein은 앱 데이터 회사 인 Appfigures의 연구에 따르면 2024 년까지 10 개월 동안 iOS 및 Android 플랫폼에서테무는 18세에서 24세 사이의 미국 이용자 사이에서 가장 인기 있는 앱으로 4천200만 건에 육박했고, 쉐인은 약 1천470만 건의 다운로드를 기록했다.
Temu와 Shein은 미국의 젊은 사용자들 사이에서 널리 각광받고 있는데, 이는 모두 아마존이 증가분 사용자를 확보하는 데 도전을 줄 수 있으며, 아마존은 Haul을 통해 날로 치열해지는 시장 경쟁에 대응해야 한다.
아마존이 최근 공개한 데이터에 따르면 지난 2년 동안 아마존의 전 세계 사이트에서 100만 달러 이상의 매출을 올린 중국 판매자 수는 55% 가까이, 1000만 달러 이상의 매출을 올린 중국 판매자 수는 60% 가까이 증가했다.지난 한 해 동안 중국 판매자들이 아마존 글로벌 사이트를 통해 소비자 및 기업 및 기관 고객에게 판매한 상품 수는 전년 대비 20% 이상 증가했다.
아마존은 풍부한 중국 판매자 시장 자원과 성숙한 공급망 및 물류 시스템을 장악하고 있으며, 이는 저가 시장에서 Temu, Shein과 경쟁하는 데 강점이 될 수 있다.다이페이는"아마존은 중국에서 10년 동안 노력해 많은 우수한 판매자를 축적했다"며"우리는'아마존 하울'을 통해 판매자가 크로스보더 전자상거래 분야에서 점차 차별화된 제품을 개발하고 최종적으로 글로벌 브랜드를 구축하는 장기적인 목표를 향해 나아갈 수 있도록 돕고 싶다"고 말했다."
우세 외에도 아마존 하울이 앞으로 직면할 도전도 확실히 적지 않다. 현재 거시적 환경과 시장 경쟁 국면의 변화에 따라 선두주자든 후발자든 크로스보더 전자상거래 플랫폼들은 모두 더 복잡한 국면에 직면해 있다. 누가 안개를 뚫고 새로운 성장을 이룰 수 있을지는 아직 알 수 없다. 현재 아마존은 분발하고 있다.