ボーイングのオットーバーグCEO（Kelly Ortberg）は現地時間11月20日、同社全体会議で、ボーイングには深刻な企業文化の問題があり、再び過ちを犯すことに耐えられないと述べた。ボーイングの管理層は肥大化し、支出が浪費され、内部闘争と責任逃れの文化があると指摘した。
オットボグ氏は、ボーイングはエアバスをどうやって倒すかを考えるのではなく、より多くの時間を内部論争に費やしていると述べた。彼は、誰もがボーイングのどこに問題があるのかという論調にうんざりしているが、入社する時間はまだ長くないにもかかわらず、彼もうんざりしていると述べた。
オットーバーグ氏によると、ボーイングは737機の月産量を2023年末に達成する予定だった38機の目標に引き上げると、キャッシュフローがプラスに転じる。また、ボーイングには新しい航空機プロジェクトを開始する資金はまったくないが、会社は今も新しいプロジェクトを必要としていないと述べた。
オットボグ氏によると、ボーイングは多くの起伏を経験し、現在は低迷しているが、「今日はボーイングが苦境から抜け出し、本当に改善を実現する機会がある」という。ボーイングの企業文化問題を解決するために、同社は従業員インセンティブ計画を改革し、「異なる部門で従業員に異なるインセンティブ制度を実施することは無効であり、インセンティブ措置は全社的に統一されるべきだ」と述べた。（ウォールストリートジャーナル）